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Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
Si estás intentando traducir el footer de tu sitio web y al cambiar de idioma no se muestra la traducción correspondiente, es posible que se deba a un problema de compatibilidad entre el tema de tu sitio y WPML.
Solución:
Primero, verifica si tu tema está en nuestra lista oficial de temas compatibles con WPML en https://wpml.org/theme/. Si no está en la lista, esto puede indicar que la compatibilidad ha sido implementada de manera independiente por el desarrollador del tema. En este caso, te recomendamos contactar con el soporte técnico del tema Travo y comentarles sobre el problema de traducción del footer. Además, puedes sugerirles que consideren unirse a nuestro programa Go Global para asegurar la compatibilidad completa con WPML. Encuentra más información sobre el programa en https://wpml.org/documentation/support/go-global-program/.
Si esta solución no parece relevante para tu caso, por favor, abre un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de WPML.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Etiquetado: 

Este tema contiene 9 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Paola Mendiburu hace 1 año, 6 meses.

Asistido por: Paola Mendiburu.

Autor Entradas
noviembre 10, 2023 en 9:40 am #14774485

alejandroo-12

Cuéntenos qué está intentando hacer.
Tengo el footer de la web traducido pero cuando navego y cambio del idioma se traduce todo pero el footer no.

¿Hay alguna documentación que está siguiendo?

¿Hay algún ejemplo similar que podamos ver?
Si entráis enlace oculto y cambiáis de idioma veréis que footer no cambia

¿Cuál es el enlace a su sitio?
enlace oculto

noviembre 10, 2023 en 11:46 am #14776101

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola!

Soy Paola y espero que todo vaya bien.

Veo que el footer lo has creado con elementor. Para traducirlo, haz lo siguiente:
- ve a WPML --> Administración de traducción
- selecciona el footer y traducelo automaticamente o bien tu mismo como prefieras

Aquí te dejo la documentación:
https://wpml.org/documentation/plugins-compatibility/elementor/

noviembre 10, 2023 en 12:00 pm #14776179

alejandroo-12

La traducción ya esta hecha. Pero no cambia cunado cambias de idioma.

Captura de pantalla 2023-11-10 125906.png
noviembre 10, 2023 en 12:21 pm #14776301

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Para investigar el problema, puede darme acceso al sitio wp-admin.

Acabo de marcar las casillas necesarias para poder agregar credenciales de forma segura y privada.

De esta manera solo nosotros dos podemos observarlos.

Le sugiero que cree un usuario temporal, para que pueda eliminarlo después de cerrar el ticket.

noviembre 10, 2023 en 1:12 pm #14776797

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

¿Me podrías indicar desde donde añades el footer? ¿Lo añades directamente desde las opciones del tema?

noviembre 10, 2023 en 1:46 pm #14777191

alejandroo-12

Claro, esta en Plantillas y se llama Footer paginas, te paso imagen de donde esta.

Plantillas.png
noviembre 13, 2023 en 12:49 pm #14788795

alejandroo-12

Hay algun avance de este tema. Nos es urgente ya que tenemos otra pagina web con el mismo TEMA y el mismo problema de no poder traducir el footer.
Saludos

noviembre 13, 2023 en 2:09 pm #14789755

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

He llevado a cabo diversas pruebas, incluida la traducción del ID del footer a través de WPML --> Traducción de cadenas, y lamentablemente, el problema persiste sin mostrar la traducción correspondiente.

Al parecer, este inconveniente puede deberse a una falta de compatibilidad entre el tema Travo y WPML, ya que el tema no registra el footer para su presentación traducida.

Aunque el tema se declara compatible con WPML, he observado que no figura en nuestra lista oficial de temas compatibles, disponible en: https://wpml.org/theme/?wpv_view_count=119967&wpv-theme-category=0&wpv_post_search=Travo&wpv-wpcf-recommendation-flag=&wpv_filter_submit=Search

Esto sugiere que la compatibilidad ha sido implementada por parte del desarrollador del tema de manera independiente.

Sería recomendable que te pongas en contacto con el soporte técnico del tema Travo y les expongas este problema. Además, les sugeriría que consideren unirse a nuestro programa Go Global, a través del cual ofrecemos asistencia para garantizar la plena compatibilidad con WPML. Puedes obtener más información sobre el programa en: https://wpml.org/documentation/support/go-global-program/

Quedo a tu disposición para cualquier consulta adicional.

noviembre 13, 2023 en 3:10 pm #14790517

alejandroo-12

Lo curioso es que la plantilla de header si la traduce en las dos webs pero no las del footer.
Intentaremos contactar con soporte de TRAVO

noviembre 13, 2023 en 3:11 pm #14790525

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

El problema está relacionado con el footer.

Si quieres podemos reproducir el problema en un sitio de pruebas.