[Cerrado] Update failed: undefined Error in staging website
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Zona horaria del aficionado: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)
antes de que su solicitud sea asignada a uno de mis colegas, permítame guiarlo a través de algunos pasos iniciales de depuración. Esto ayudará a acelerar el proceso de soporte.
¿Actualizó la clave del sitio para el entorno de pruebas en esa instalación? Podría ser que la llamada de actualización se haya realizado utilizando la clave del dominio en vivo.
Finalmente una vez introduje la url del sitio que tengo en staging, y la clave. Pude a priori iniciar la instalación, no obstante se quedó bloqueado cuando ponía que se estaba activando. Y ahora pues el mensaje:
"Ha habido un error crítico en tu web. Por favor, revisa el buzón del correo electrónico de administración de tu sitio para instrucciones.
Aprende más sobre la depuración en WordPress"
cuando hago click en OTGS installer o en plugins, hago click de nuevo actualizar en WPML Multilingual CMS; Actualización fallida: Ha habido un error crítico en tu web. Por favor, revisa el buzón del correo electrónico de administración de tu sitio para instrucciones.Aprende más sobre la depuración en WordPress.
La web en staging parece que aún así con ese error funciona, he purgado cache en cloudfare, ya que para el cache en servidor (wprocket) lo desactive desde un principio.
Idiomas: Inglés (English )Portugués, Brasil (Português )
Zona horaria: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)
Hola,
¡Gracias por tu contacto!
Me gustaría solicitar acceso temporal al sitio (wp-admin y FTP) con el objetivo de ver el problema más de cerca. Su próxima respuesta será privada y en ella encontrará los campos correspondientes a las credenciales solicitadas.
Aunque no haya realizado ningún cambio en el sitio siempre es recomendable crear una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales de acceso.
Idiomas: Inglés (English )Portugués, Brasil (Português )
Zona horaria: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)
Hola,
Gracias por proporcionar las credenciales.
Acabamos de revisar su sitio web y parece que hay varias actualizaciones por realizar, y esto puede estar afectando este comportamiento.
En este caso tendremos que adoptar otro enfoque. Siga estos pasos por favor:
- Asegúrate de tener una copia de seguridad
- Desactive todos los complementos y cambie a un tema predeterminado (Twenty Twenty, por ejemplo)
- Actualiza la versión de WordPress primero
- Ahora actualice y active los complementos de WPML, siguiendo esta documentación: https://wpml.org/es/faq/how-to-safely-update-wpml-from-an-old-to-new-version/. Como la versión que estás utilizando está bastante desactualizada, es necesario que la actualices poco a poco.
- Después de eso, actualice y active los otros complementos uno por uno, observando si el error se activará cuando alguno de ellos se vuelva a habilitar.
Por favor, realice las pruebas anteriores y cuéntenos los resultados. ¡Gracias de antemano!
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