Problem: O cliente está tentando traduzir novas páginas usando o WPML, mas recebe uma mensagem de erro e as páginas não são traduzidas. O problema ocorre quando o tema filho está ativo, e há erros de API e de PHP indicando problemas na comunicação com serviços externos. Solution: Identificamos que o problema está relacionado ao código no tema filho que pode estar interferindo na comunicação externa do WPML. Recomendamos verificar o arquivo
functions.php
do tema filho para possíveis URLs hard-coded ou configurações que possam estar bloqueando a comunicação com ferramentas externas. Se você não estiver familiarizado com a edição de código, sugerimos consultar um desenvolvedor.
Se a solução sugerida não resolver o problema ou se parecer irrelevante devido a atualizações ou diferenças no seu caso, recomendamos abrir um novo ticket de suporte. Também é altamente recomendável verificar os problemas conhecidos relacionados, verificar a versão da correção permanente e confirmar que você instalou as versões mais recentes de temas e plugins. Para mais assistência, visite nosso fórum de suporte.
Problem: You are trying to open the Advanced Translation Editor to translate posts from Spanish into English, but the editor never finishes loading and remains stuck on 'Almost there! Preparing your editor…'. Solution: We have addressed this issue. Please check if the Advanced Translation Editor is now loading properly for you. If the problem persists, we recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins.
If this solution does not resolve your issue or seems irrelevant, please do not hesitate to open a new support ticket. We highly recommend visiting the WPML support forum for further assistance: WPML Support Forum.
Problem: You are experiencing a slowdown on your production site due to WPML ATE Server Communication resulting in an Internal Server Error. Automatic translation is enabled, and some pages are stuck in the translation queue. The log file indicates a 500 status error with a message about failing to connect to the MySQL server. Solution: We have addressed the issue on our end. Please verify if the problem persists by checking the functionality of the automatic translation and the status of pages in the translation queue. If the issue continues, it might be due to an outdated solution or a different underlying problem.
We recommend visiting WPML known issues to check for any related issues, ensuring you have the latest versions of themes and plugins installed, and verifying the version of the permanent fix. If the problem still persists, please open a new support ticket with us for further assistance.
Problem: Sie erhalten eine Fehlermeldung, dass WPML dreimal versucht hat, die Home-Seite zu übersetzen und gescheitert ist. Solution: Das Problem wurde durch eine vorübergehende Störung auf unserem ATE-Server (Advanced Translation Editor) verursacht, die inzwischen behoben ist. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, folgen Sie bitte dieser Anleitung, um die betroffenen Seiten erneut über den Translation Editor zu versenden: Übersetzen Ihrer Inhalte.
Falls diese Lösung veraltet erscheint oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen und die aktuellen bekannten Probleme unter https://wpml.org/known-issues/ zu überprüfen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die neuesten Versionen Ihrer Themes und Plugins installiert haben.
Problem: Sie erhalten eine Fehlermeldung, dass WPML dreimal versucht hat, eine Seite zu übersetzen und gescheitert ist, was zu langen Wartezeiten führt. Sie haben bereits versucht, die Inhalte auf der Originalseite zu bearbeiten und die Übersetzung erneut durchzuführen, jedoch ohne Erfolg. Solution: Das Problem wurde durch eine vorübergehende Störung auf unserem ATE-Server (Advanced Translation Editor) verursacht, die inzwischen behoben ist. Wenn Sie weiterhin Probleme beim Öffnen von Übersetzungen haben, folgen Sie bitte dieser Anleitung: Übersetzen Ihrer Inhalte. Diese zeigt, wie Sie die betroffenen Seiten erneut über den Translation Editor versenden können.
Falls diese Lösung für Sie nicht relevant ist, weil sie veraltet ist oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen Ihnen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.
