Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.
Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.
Bonjour,
cela fait plusieurs jours que vous avez fait remonter l'incident, mais quand va t'il redescendre 🙂 ?
Nous avions prévu une mise en ligne du site le week-end prochain.
Les langues: Anglais (English )Français (Français )
Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00)
Bonjour,
Vendredi était un jour férié dans beaucoup de pays, ce qui a entrainé du retard dans les délais de réponse. Je viens de relancer le ticket en interne, merci de patienter.
Bonjour Nicolas.
Y a t'il un délai de réponse approximatif car nous allons arriver à une semaine d'attente. Et je n'ai rien à répondre à mon client pour le faire patienter.
Peut-on au moins savoir ce qu'ils envisagent de faire et quand cela va t'il être fait ?
Bonjour,
le lien vers votre vidéo ne fonctionne pas pour vérifier si nous sommes en segments courts.
La traduction automatique des pages étant déja faite, WPML ne me laisse que l'option de cocher traduction automatique qui est grisée.
Le fait d'avoir changé la langue par défaut à l'allemand (français auparavant) ne va pas perturber la traduction automatique. Il faut vraiment qu'il continue à partir du français langue de base.
Nous sommes bloqués depuis des jours car la traduction automatique est mal faite et nous ne pouvons pas faire les modifications manuelles que nous voulons.
Pouvez-vous lancer la traduction des pages produits ou dire clairement pour chaque étape, en l'ayant vérifié, comment faire ?
Les langues: Anglais (English )Français (Français )
Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00)
Bonjour,
Parlez-vous de la vidéo du 30 Octobre? Elle n'est plus disponible mais je vous laisse une capture d'écran. Il faut que l'option pour activer les segments longs soit désactivée.
Si vous avez changé la langue par défaut, je comprends pourquoi vous êtes bloqué dans "WPML > Gestion de traduction". Nous avons vu que la langue source des produits étaient le Français mais que la langue par défaut du site est l'Allemand.
Gestion de traduction vous permettra d'envoyer à la traduction depuis la langue par défaut (l'Allemand), mais comme la langue source est le Français cela ne fonctionnera pas.
Je vous recommande de faire une copie staging, de passer le FR comme langue par défaut, de faire les traductions avant de mettre à nouveau l'Allemand comme langue par défaut et deployer cette copie.
Une autre méthode serait d'ouvrir les traductions DE et de les éditer manuellement. Comme nous l'avons vu auparavant, allez dans "WooCommerce > WooCommerce Multilingual > Produits" et éditez la traduction DE dans notre éditeur.
Bonjour,
on en est exactement au même point que le 25/10.
Je vous rappelle ce que nous voulions faire au départ avant qu'on parte sur une traduction automatique de la totalité des produits.
- Nous voulons corriger certains mots qui ne nous conviennent pas dans la traduction automatique et aussi conserver la mise en page avec les retours à la ligne dans l'onglet Information notamment où ils ont tous disparu dans les 3 langues traduites en, de, it (voir image 01). Exemple de page à comparer avec la version originale en français sur l'onglet Informations : lien caché
- Si on va sur l'éditeur WordPress ces attributs sont verrouillés. (voir image 02)
- Si on va sur l'éditeur WPML (voir image 3), il ne permet pas de faire les retours à la ligne qu'on soit en segment court ou long (ou si oui, comment faire ?). Et lorsqu'on change un mot, il demande d'"économiser" toutes les autres sections avant de valider. C'est donc trop laborieux. Et au final ça n'enregistre pas.
- Nous avions fait le site en français et l'avons traduit. Puis nous avons passé le site en allemand par défaut à la demande du client. Mais le problème de traduction était déjà présent. Il était convenu que l'on corrige manuellement les erreurs de la traduction automatique.
Faut-il repasser en français par défaut et relancer toute la traduction automatique des produits pour pouvoir terminer la traduction de quelques mots manuellement ?
Cela va t'il vraiment régler notre problème ou en rajouter ?
Je suis certain qu'il existe des solutions mais il faut que ce soit très précis pour ne pas faire d'erreurs.
Voici le même message avec les images que j'ai oubliées
Bonjour,
on en est exactement au même point que le 25/10.
Je vous rappelle ce que nous voulions faire au départ avant qu'on parte sur une traduction automatique de la totalité des produits.
- Nous voulons corriger certains mots qui ne nous conviennent pas dans la traduction automatique et aussi conserver la mise en page avec les retours à la ligne dans l'onglet Information notamment où ils ont tous disparu dans les 3 langues traduites en, de, it (voir image 01). Exemple de page à comparer avec la version originale en français sur l'onglet Informations : lien caché
- Si on va sur l'éditeur WordPress ces attributs sont verrouillés. (voir image 02)
- Si on va sur l'éditeur WPML (voir image 3), il ne permet pas de faire les retours à la ligne qu'on soit en segment court ou long (ou si oui, comment faire ?). Et lorsqu'on change un mot, il demande d'"économiser" toutes les autres sections avant de valider. C'est donc trop laborieux. Et au final ça n'enregistre pas.
- Nous avions fait le site en français et l'avons traduit. Puis nous avons passé le site en allemand par défaut à la demande du client. Mais le problème de traduction était déjà présent. Il était convenu que l'on corrige manuellement les erreurs de la traduction automatique.
Faut-il repasser en français par défaut et relancer toute la traduction automatique des produits pour pouvoir terminer la traduction de quelques mots manuellement ?
Cela va t'il vraiment régler notre problème ou en rajouter ?
Je suis certain qu'il existe des solutions mais il faut que ce soit très précis pour ne pas faire d'erreurs.
Les langues: Anglais (English )Français (Français )
Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00)
Bonjour,
Reprenons point par point pour ne pas créer de confusion:
1. Dans l'éditeur WordPress les attributs sont bloqués dans la traduction. C'est le comportement normal de WPML car les produits doivent être identiques.
2. Le problème des sauts à la ligne ont pris en compte dans la traduction vient d'un problème avec le "segmenteur", passer des segments longs aux segments courts va permettre de séparer chaque ligne dans un segment différent et de ne pas perdre le saut à la ligne.
- J'ai fait en sorte que tous les produits FR soient actualisés, de cette manière, la traduction prendra en compte le changement à segments courts. Vous verrez que toutes vos traductions ont besoin d'une mise à jour.
3. Cependant, comme vous avez changé la langue principale du site, bloque la traduction en masse de vos produits. La traduction automatique depuis "WPML > Gestion de traduction" ne fonctionne que depuis la langue par défaut du site (DE) mais celle-ci n'est pas la langue source du contenu (contenu créé en FR).
- Si vous souhaitez déclarer la version Allemande du produit comme langue source pour résoudre ce type de problème, je peux vous expliquer comment faire mais c'est un travail manuel à faire sur chaque produit. Dites le moi et je vous donnerai toutes les instructions.
En attendant voici deux méthode pour mettre à jour les traductions.
1. Manuellement
- Vous pouvez ouvrir vos traductions une par une pour les revalider avec les segments courts.
2. En masse avec le FR comme langue par défaut.
- Faites une copie staging de votre site
- Dans la bannière de migration WPML, marquez le site comme "Oui, c'est une copie" et partagez les crédits de traductions
- Remettre le FR comme langue par défaut
- Effectuer la traduction des produits
- Changer à nouveau la langue par défaut à l'Allemand
- Déployez la copie en production
Bonjour, merci pour votre réponse.
J'ai fait un test sur un article et effectivement la mise en page est bien conservée et nous pouvons à présent changer un mot lorsqu'il ne convient pas dans l'onglet Informations.
- En changeant le réglage en segment court, cela change ce réglage pour tous les produits, catégories et pages c'est bien ça ? Pouvez-vous confirmer ? Je peux relancer en masse sans me soucier de ce réglage ?
- Un autre problème est que vous nous avez offert 90 000 crédits. C'est très gentil mais s'il faut tout relancer ça en prendra beaucoup plus. Nous avons utilisé à ce jour
1 724 806 crédits et il n'y a quasiment que des produits sur le site et le produit que nous avons testé en a consommé 3300 à lui seul pour les 3 langues.
Bonsoir
Nous allons encore être bloqués tout le week-end.
On sait combien de crédits sont nécessaires. Je vous l'ai dit la dernière fois.
Vous avez fait des tests et nous aussi.
Je viens de refaire un test sur 9 articles pour terminer la première catégorie.
Après je ne vais pas m'amuser à faire une cartégorie, vérifier le nombre de crédit puis produit par produit jusqu'à ce que les crédits soient épuisés.
Nous avions 187934 crédits restants avant mes tests
Je fais 9 produits il reste à présent 154432 crédits
Cela fait donc 3723 crédits par produit
Il y a 450 produits restants à traduire soit : 1 675 350 crédits
C'est donc ce que j'avais dit dans le message précédent.
Suite à cette défaillance sur notre traduction nous avons perdu beaucoup de temps et notre client s'impatiente énormément.
Pouvons-nous compter sur vous lundi pour réclamer en urgence une réponse de la hiérarchie et nous ajouter les crédits suffisants ?
