Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.
Problem: El cliente no puede usar los créditos asignados en su sitio de WordPress, a pesar de haber vinculado el sitio e ingresado la key. El problema radica en que la key con los créditos no está correctamente conectada con el sitio web.
Solution: Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos:
1. Ve a tu WordPress y en Plugins --> Add new --> Commercial, haz clic en "Dar de baja WPML de este sitio".
2. Luego, accede a tu cuenta de WPML y devuelve los créditos de esa key a tu cuenta de WPML.
3. Visita https://wpml.org/es/account/sitios/ elimina esa key y registra una nueva donde añadirás los créditos.
4. Vuelve a tu WordPress y añade la nueva key.
Además, hemos preparado un video que puede ayudarte a visualizar mejor los pasos: https://komododecks.com/recordings/4mD6kZu0NgldvKlPLnPE
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
Este tema contiene 2 respuestas, tiene 0 voces.
Última actualización por hace 4 meses, 2 semanas.
Asistido por: Paola Mendiburu.
