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Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
Estás realizando traducciones en varias páginas con sus respectivos idiomas, pero no es visible la opción de los demás idiomas, solo se muestra el idioma por defecto. Además, no puedes sincronizar las páginas con sus respectivos idiomas y cuando editas la traducción y guardas, nunca termina de completarse, siempre aparece el icono de la rueda, indicando que la traducción está en curso.
Solución:
El problema parece ser una cuestión de comunicación entre tu sitio y el Advanced Translation Editor (ATE) de WPML. Esto puede deberse a un plugin de seguridad, firewalls o restricciones del hosting que impiden la comunicación con los servidores necesarios para el funcionamiento de WPML. Te recomendamos verificar con tu proveedor de hosting que tu sitio pueda comunicarse con los siguientes dominios:

  • wpml.org
  • cdn.wpml.org
  • api.wpml.org
  • ate.wpml.org
  • ams.wpml.org
  • api.toolset.com
  • d2salfytceyqoe.cloudfront.net
  • d7j863fr5jhrr.cloudfront.net
  • ate-production.s3proxy.wpml.org
  • tp.wpml.org
  • health.wpml.org
  • d2pf4b3z51hfy8.cloudfront.net

Si después de verificar y realizar estos ajustes el problema persiste, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. Además, te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Etiquetado: 

Este tema contiene 3 respuestas, tiene 0 voces.

Última actualización por Otto hace 1 semana, 1 día.

Asistido por: Otto.

Autor Entradas
febrero 6, 2025 en 3:43 pm #16676335

ciomprixS

Antecedentes del problema:
Estoy realizando traducciones en varias páginas con sus respectivos idiomas. Link to a page where the issue can be seen: enlace oculto

Síntomas:
No es visible la opción de los demás idiomas, solo se muestra el idioma por defecto. No podemos sincronizar las páginas con sus respectivos idiomas. Cuando editamos la traducción y guardamos, nunca termina de completarse y siempre aparece el icono de la rueda, como que la traducción está en curso.

Preguntas:
¿Por qué no se muestran las opciones de los demás idiomas?
¿Cómo puedo sincronizar correctamente las páginas con sus respectivos idiomas?

febrero 6, 2025 en 8:25 pm #16677217

Otto
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: America/Argentina/Buenos_Aires (GMT-03:00)

Hola,

Lamento los inconvenientes.

En primer lugar te pido que intentes lo siguiente:

1.
Sigue los pasos que se describen en esta documentación:
https://wpml.org/es/faq/translation-status-stuck-or-displaying-the-error-wpml-didnt-manage-to-translate-this-page/

Si el problema persiste:
2. Verificar el rol del traductor:
- Asegúrate de que el usuario encargado de la traducción tenga asignado el rol de traductor con los pares de idiomas correctos.
- Para ello, ve a WPML > Gestión de traducción > Traductores y confirma que el usuario tiene los permisos adecuados.
3. Eliminar y reenviar la traducción:
- Repite los pasos del documento que te compartí antes
4. Sincronizar traductores y trabajos de traducción con ATE:
- Dirígete a WPML > Configuración.
- En la sección "Cómo traducir entradas y páginas", haz clic en el botón "Sincronizar traductores y trabajos de traducción" junto a la opción de ATE.
- Después, repite el proceso de eliminar y reenviar la traducción como se describió anteriormente.

Si aún perrsiste el problema te pido la siguiente información:
- Navega a WPML > Soporte en tu panel de WordPress.
- Haz clic en Registros de errores de ATE.
- Envíame los primeros cinco errores listados para identificar mensajes que puedan indicar la causa del problema.

Quedo a la espera de tu respuesta.

Saludos cordiales,
Otto

febrero 7, 2025 en 2:54 am #16677744

ciomprixS

Buen día,

Seguí los pasos indicados en la plataforma,
pero sigo sin solucionar el problema:

Te adjunto los mensajes del registro de ATE.

quedo atento,

WhatsApp Image 2025-02-06 at 7.14.19 PM.jpeg
WhatsApp Image 2025-02-06 at 7.13.53 PM.jpeg
WhatsApp Image 2025-02-06 at 7.13.31 PM.jpeg
febrero 7, 2025 en 12:13 pm #16679582

Otto
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: America/Argentina/Buenos_Aires (GMT-03:00)

Hola,

Muchas gracias por la información.

Los errores apuntan a un prroblema de comunicación entre el sitio y ATE (Advanced Translation Editor). Esto suele deberse a algún plugin de seguridad o a firewalls o restricciones del hosting.

Podrías por chequearlo? El hosting debería permitir al sitio comunicarse con los siguientes dominios para el correcto funcionamiento de WPML:
- wpml.org
- cdn.wpml.org
- api.wpml.org
- ate.wpml.org
- ams.wpml.org
- api.toolset.com
- d2salfytceyqoe.cloudfront.net
- d7j863fr5jhrr.cloudfront.net
- ate-production.s3proxy.wpml.org
- tp.wpml.org
- health.wpml.org
- d2pf4b3z51hfy8.cloudfront.net

Dime si esto lo soluciona por favor.

Saludos cordiales,
Otto