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Questo ticket contiene 22 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da Paola Mendiburu 1 anno, 9 mese fa.

Assistito da: Paola Mendiburu.

Autore Post
Settembre 6, 2023 alle 2:31 pm #14353269

davideR-11

Salve,
ho installato nel mio sito il plugin "Product Bundles" che risulta compatibile con il vostro plugin. Se aggiungo un prodotto di tipo Bundle al carrello e poi nella pagina del carrello cambio lingua il prodotto viene "spacchettato" e non posso procedere con l'acquisto poiché "Nomeprodotto cannot be purchased – some of its contents are missing from your cart."
Come posso risolvere ? Grazie.

Settembre 7, 2023 alle 12:03 pm #14359119

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Ciao!

Sono Paola, spero vada tutto bene.

Sono tutti i prodotti che hai su product bundles tradotti?

Vai al prodotto tradotto, e verifica che le impostazioni per product bundles sono corrette.

Dimmi cosa trovi.

Grazie.

Settembre 7, 2023 alle 12:48 pm #14359469

davideR-11

Ciao Paola,
Sì sono tutti tradotti. Il prodotto ST 285 è quello di tipo "Bundle", gli altri sono prodotti semplici che sono all'interno del prodotto "Bundle".

Screenshot 2023-09-07 alle 14.47.48.png
Settembre 7, 2023 alle 3:36 pm #14361375

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Per indagare sul problema, puoi darmi accesso al sito al wp-admin.

Ho appena selezionato le caselle necessarie in modo da poter aggiungere le credenziali in modo sicuro e privato.

In questo modo solo noi due possiamo osservarli.

Ti suggerisco di creare un utente temporaneo, in modo da poterlo eliminare dopo aver chiuso il ticket.

Settembre 11, 2023 alle 9:21 am #14374199

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Ciao!

Ho aggiunto quel prodotto al carrello e ho cambiato la lingua nel carrello e funziona perfettamente.

Se ti succede ancora, dimmi come riprodurre l'errore.

Settembre 11, 2023 alle 10:20 am #14374695

davideR-11

Ciao Paola,
ho riprovato e presenta lo stesso errore. Ti allego 3 screenshot, il primo quando aggiungo il prodotto al carrello in italiano, poi quando cambio lingua e successivamente rimetto quella IT.
Anche durante il primo cambio, i prodotti possono essere singolarmente rimossi e questo non deve accedere, tutto dovrebbe rimanere come nel primo screenshot.

3.png
2.png
1.png
Settembre 11, 2023 alle 2:03 pm #14377015

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Verificare se il problema compare sul sito di prova quando:
- Solo Woocommerce, Product Bundles e quelli di WPML, sono attivi, questo ci dirà se c'è un problema di interazione con altri plugin.
- È attivato un tema predefinito di WordPress, ad esempio Twenty Twenty, questo ci dirà se c'è un problema di interazione con il vostro tema.

Se il problema è scomparso negli scenari precedenti, si può cercare di determinare se si tratta di un problema legato al tema o al plugin.

Se trovate il colpevole, fatemelo sapere in modo da poter eseguire ulteriori test in un ambiente minimale e, se necessario, inoltrare il problema al nostro team di compatibilità.

Settembre 11, 2023 alle 2:37 pm #14377385

davideR-11

Ciao Paola,
disattivando tutto tranne WPML, Woocommerce e Product bundles ho notato che il problema è dovuto da Woocommerce B2B, anch'esso compatibile con WPML. Come posso risolvere? Grazie

Settembre 12, 2023 alle 9:58 am #14382515

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Ora non mi lascia aggiungerlo al carrello il prodotto --> Temporarily unavailable
link nascosto

Potresti dirmi gli steps per riprodurre il problema.

Settembre 12, 2023 alle 2:19 pm #14384525

davideR-11

Come ti dicevo nelle risposte precedenti, utilizza l'account frontend per fare i test.

Settembre 13, 2023 alle 9:44 am #14388781

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Lo ho fatto con il utente per il front end.

Ti ho fatto un video:
link nascosto

Dimmi se devo fare un altra cosa.

Settembre 13, 2023 alle 11:24 am #14389731

davideR-11

Probabilmente c'è stato un errore in questi giorni, adesso non dovresti avere questo problema.
Ti allego un video dove riproduco l'errore: link nascosto

Settembre 14, 2023 alle 10:43 am #14395959

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Grazie mille.

Potrebbe essere un problema di compatibilità.

Ma prima di riprodurre il problema puoi fare quanto segue:
WPML ha bisogno di almeno 128 MB di memoria per poter funzionare e sembra che tu non abbia raggiunto i requisiti minimi.
Per favore, aggiungi questo codice nel tuo file wp-config.php, subito dopo le informazioni del database:



define ('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');
define ('WP_MAX_MEMORY_LIMIT', '256M');

Questi sono i requisiti minimi di WPML in caso ti interessino: https://wpml.org/home/minimum-requirements/

Se il problema persiste, ti invierò un sito di prova per riprodurre il problema in modo da poterlo inoltrare al team di compatibilità.

Settembre 18, 2023 alle 8:45 am #14410131

davideR-11

Ciao Paola,
ho aggiunto il codice ma il problema sussiste.

Settembre 18, 2023 alle 2:05 pm #14412991

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Ok, in questo caso puoi installare il plugin Woocommerce B2B e quello di Product Bundles nel seguente sito test:
link nascosto

Vediamo se riusciamo a riprodurre il problema in modo da poterlo inoltrare al team di compatibilità.

Dimmi quando lo hai fatto.