Ce sujet est résolu. Voici une description du problème et de la solution.
Problème : Le client a rencontré des problèmes pour traduire les pages de son site avec WPML, malgré plusieurs tentatives. Le problème persistait même après avoir régénéré la clé API. Solution : 1. Nous avons identifié que le domaine utilisé pour la clé API était incorrect (manquait 'www'). 2. Nous avons conseillé au client de suivre ces étapes : - Accéder à la page de son compte sur https://wpml.org/account/sites/ - Supprimer la clé du site - Aller dans Plugins -> Ajouter un nouveau -> Onglet commercial - Cliquer sur « Désenregistrer WPML de ce site » - Cliquer sur « Enregistrer WPML » - Cliquer sur « Get a key for this site » (Obtenir une clé pour ce site) - Enregistrer le site avec le domaine complet (https://www.bimataz.fr) et entrer la nouvelle clé 3. Après ces ajustements, nous avons réussi à traduire 10 pages qui étaient auparavant bloquées et les avons mises en attente de révision.
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble dépassée, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins, et de vous assurer que la version du correctif est à jour. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.
Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.
Je ne suis pas un locuteur natif en français, mais j’utilise l’IA pour accélérer le traitement de votre demande de support. N’hésitez pas à me dire si cela vous convient ou si vous préférez attendre.
Je suis désolé pour le désagrément.
Nos systèmes subissent actuellement une forte charge, ce qui peut expliquer les problèmes que vous rencontrez. Notre équipe est déjà au courant de la situation et travaille à rétablir le bon fonctionnement dans les plus brefs délais.
Les langues: Anglais (English )Français (Français )Arabe (العربية )
Fuseau horaire: Pacific/Easter (GMT-06:00)
Bonjour,
Désolé pour le retard, nous avons eu un nombre plus important de demandes récemment,
ATE devrait être plus stable maintenant, si vous avez toujours des problèmes avec la traduction, veuillez partager un accès à votre site ci-dessous, je pourrais alors le vérifier pour vous,
Les langues: Anglais (English )Français (Français )Arabe (العربية )
Fuseau horaire: Pacific/Easter (GMT-06:00)
Bonjour,
Il s'avère que le domaine complet de votre site est lien caché, mais que la clé que vous utilisez est enregistrée en tant que lien caché, et qu'il manque le protocole WWW,
Allez sur la page de votre compte (https://wpml.org/account/sites/)
- Supprimez la clé du site
- Allez dans plugins-> Ajouter un nouveau-> Onglet commercial
- Cliquez sur « Désenregistrer WPML de ce site »
- Cliquez sur « Enregistrer WPML »
- Cliquez sur « Get a key for this site » (Obtenir une clé pour ce site)
- Enregistrez le site et entrez la nouvelle clé
Assurez-vous que la clé listée est pour le domaine complet lien caché
Les langues: Anglais (English )Français (Français )Arabe (العربية )
Fuseau horaire: Pacific/Easter (GMT-06:00)
Bonjour,
Pourriez-vous vérifier maintenant ? J'ai pu terminer la traduction de 10 pages (qui avaient des traductions incomplètes ou manquantes) automatiquement, elles sont maintenant toutes en attente de révision (icône œil), vous pouvez vérifier la traduction et la publier maintenant.
En résumer, la première fois que vous avez envoyé ces pages à la traduction, l'éditeur de traduction a été bloqué comme expliqué initialement, ce qui signifie que ces travaux de traduction étaient bloqués et qu'il était impossible de les ouvrir, j'ai donc dû supprimer la tentative précédente et envoyer à nouveau les pages à la traduction.
