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Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.

Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.

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Ce sujet contient 2 réponses, a 0 voix.

Dernière mise à jour par Ilyes Il y a 1 jour et 17 heures.

Assisté par: Ilyes.

Auteur Articles
Novembre 12, 2024 à 7:50 pm #16394433

anaisC-3

Contexte de la question:
Mon site est dupliqué sur 2 serveurs différents. WPML a détecté une nouvelle adresse pour mon site et me demande s'il s'agit bien d'une copie, que le site original est toujours fonctionnel. Je lui réponds Oui, poursuivre.

Symptômes:
Il me propose de faire un partage de crédits mais celui-ci ne fonctionne pas. Cfr message d'erreur en pièce-jointe.

Questions:
Pourquoi le partage de crédits ne fonctionne-t-il pas après avoir confirmé que le site est une copie?

Novembre 13, 2024 à 2:02 am #16395256

Ilyes
Supporter

Les langues: Anglais (English ) Français (Français )

Fuseau horaire: Pacific/Easter (GMT-05:00)

Bonjour,

Merci d'avoir contacté l'équipe d'assistance WPML,

Si les deux sites ne peuvent pas être liés à partir de l'outil de migration WPML, vous pouvez essayer cette méthode à la place : https://wpml.org/documentation/automatic-translation/automatic-translation-subscription-for-multiple-sites/

Cela permettra de lier manuellement les crédits et la mémoire de traduction des deux sites.

De plus, nous aimerions vous demander d'activer les informations de débogage pour cette question, ce qui nous donnera plus d'informations sur votre site web. Vous pouvez vous référer à ce lien pour savoir comment procéder : http://wpml.org/faq/provide-debug-information-faster-support/

Dans l'attente de votre réponse,

Cordialement,

Novembre 13, 2024 à 9:03 am #16395982

anaisC-3

Bonjour,

merci pour votre réponse.
Le problème est que l'option "copier" ne copie rien dans mon presse-papier... Du coup, ne colle rien dans l'autre site. (testé sur différents ordinateurs) Tant que je n'arrive pas à copier la clé, je n'arrive pas à accéder au journal de communication... Ni à tout le reste en fait!
Je peux vous donner les codes d'accès aux deux sites si vous voulez.
C'est très handicapant car je n'ai aucun accès au contenu wpml sur mon site copie 2.
En espérant trouver une solution rapide.
Bien à vous,
Anaïs

Novembre 13, 2024 à 9:51 pm #16399904

Ilyes
Supporter

Les langues: Anglais (English ) Français (Français )

Fuseau horaire: Pacific/Easter (GMT-05:00)

Bonjour,

J'aimerais vous demander un accès temporaire au wp-admin et au FTP de vos sites, ce qui me permettra de trouver ces informations pour vous,

Il est important de noter que vous devez sauvegarder votre site et votre base de données avant de procéder, et vous pouvez utiliser un plugin comme Duplicator à cette fin. Voici un lien vers ce plugin : http://wordpress.org/plugins/duplicator/

Si vous ne voyez pas le formulaire ci-dessous, n'entrez pas vos informations d'identification, car elles seront exposées publiquement :

lien caché

Pour des raisons de confidentialité et de sécurité, veillez à ce que votre réponse soit privée.

Novembre 14, 2024 à 10:24 pm #16405256

Ilyes
Supporter

Les langues: Anglais (English ) Français (Français )

Fuseau horaire: Pacific/Easter (GMT-05:00)

Bonjour,

Merci d'avoir contacté l'équipe d'assistance WPML,

Les deux sites sont maintenant liés comme indiqué ici : lien caché

L'outil de migration a bien fonctionné pour moi, il peut donc s'agir d'un problème temporaire ou d'un problème de cache/cookie avec votre navigateur.

Faites-moi savoir si cela a résolu le problème,