Problem: Il cliente non riesce a tradurre i sottotitoli delle pagine e alcuni elementi nel 'content bottom' di tutte le pagine, eccetto la homepage dove il footer è tradotto. Il cliente ha bisogno di assistenza per individuare e tradurre gli shortcodes per i sottotitoli delle pagine. Solution: Per tradurre il campo subtitle text, segui questi passaggi: 1. Vai in WPML → Impostazioni → Traduzione campi personalizzati. 2. Seleziona il campo corrispondente e impostalo su “Traduci”. Per ulteriori dettagli, consulta la guida su questo link. Se la soluzione proposta non risolve il problema o sembra non essere aggiornata, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di verificare i problemi noti su questa pagina, di verificare la versione della correzione permanente e di confermare che hai installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Per assistenza ulteriore, visita il forum di supporto WPML.
Problem: If you're experiencing issues where widgets provided by your theme are not translatable because the theme lacks a
wpml-config.xml
file or an internal "Custom XML Configuration" that tells WPML which attributes of each shortcode should appear in the Translation Editor. Solution: 1. Manually add the XML configuration. See the example for the 'title' attribute below:
2. Alternatively, ask the theme developer to include a complete
wpml-config.xml
file so that all widgets will be automatically recognized by WPML. Follow this documentation for more details: https://wpml.org/documentation/support/maintaining-wpbakery-page-builder-compatibility-with-wpml/ Once you have defined the file or entered the configuration in WPML → Settings → Custom XML Configuration, the relevant fields will immediately appear in the Translation Editor, allowing you to translate them without issues.
Please note that this solution might be irrelevant if it's outdated or not applicable to your case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the issue persists, please open a new support ticket at WPML support forum.
Problema: Se stai cercando di tradurre automaticamente il tuo sito e dopo la traduzione non visualizzi le immagini nella versione inglese, specialmente nell'header, il problema potrebbe essere legato alle impostazioni dei campi personalizzati. Soluzione: Per risolvere questo problema, ti consigliamo di andare su WPML → Impostazioni → Traduzione dei campi personalizzati e impostare i campi interessati come "Copia". Dopo aver fatto ciò, torna alla pagina originale e clicca su "Aggiorna" per forzare la sincronizzazione con la traduzione. Abbiamo preparato un breve video che mostra tutti i passaggi: https://komododecks.com/recordings/fw3hyMxsU5bfTyFxyGov e un altro qui: https://komododecks.com/recordings/I8QUiBqzpDJigbOK8dqu.
Se la soluzione proposta non risolve il problema o sembra non essere più attuale, ti consigliamo di verificare le questioni note, controllare la versione del fix permanente e confermare di avere installato le ultime versioni di temi e plugin. In caso di ulteriori problemi, non esitare a aprire un nuovo ticket di supporto.
Problema: Dopo la migrazione del sito da un server a un altro, WPML ha rilevato un nuovo indirizzo e non funziona correttamente. Il cliente ha bisogno di aiuto per far funzionare nuovamente WPML e per gestire le traduzioni automatiche. Soluzione: 1. Se il problema riguarda l'impossibilità di usare l'editor di traduzione, è necessario rispondere al messaggio mostrato da WPML per poter procedere. 2. Per cambiare la licenza di WPML, vai in
Plugin > Aggiungi nuovo > Commerciale
, rimuovi la registrazione attuale di WPML e inserisci una nuova chiave di licenza. Questo non influenzerà le traduzioni esistenti.
Se la soluzione proposta non risolve il problema o sembra non essere più attuale, ti consigliamo di visitare la pagina dei problemi noti e di verificare che tu abbia installato le versioni più recenti dei temi e dei plugin. Se il problema persiste, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto.
