Problem: You have multiple translated pages on your site using WPML, but one specific page, despite being fully translated and showing a green logo in the translation management, does not appear in the other language and does not sync with the menu. Solution: If you're experiencing this issue, we recommend you try the following steps: 1. Navigate to WPML-> Support ->Troubleshooting. 2. Click the following buttons: - Clear Cache in WPML - Set Language information - Fix element types collation - Remove ghost entries from the translation tables - Assign translation status to duplicated content 3. Consider disabling all non-WPML plugins and switching to one of the default themes to check if the issue still persists. 4. Ensure you create a backup of your site (both files and the database) before making any updates or changes.
If this solution does not resolve your issue or seems irrelevant due to being outdated or not applicable to your case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket at WPML support forum for further assistance.
Problema: Il cliente non riesce a modificare la stringa di un plugin per la pagina in francese tramite il modulo di traduzione di WPML, e non riesce ad accedere alla homepage in backend. Soluzione: Se le stringhe sono statiche e aggiunte da plugin o temi, si consiglia di utilizzare la funzione di Traduzione delle Stringhe di WPML. Segui questi passaggi: 1. Naviga in WPML > Localizzazione di temi e plugin. 2. Seleziona il plugin o il tema relativo alle stringhe e clicca sul pulsante "Scansione". 3. Dopo la scansione, vai su WPML > Traduzione delle Stringhe. 4. Cerca la stringa che vuoi tradurre. Se appare nei risultati, aggiungi la traduzione cliccando sull'icona "+". 5. Pulisci le cache del tuo sito e del browser, poi verifica il frontend. 6. Se la stringa non appare in Traduzione delle Stringhe, segui le istruzioni qui: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/string-translation/finding-strings-that-dont-appear-on-the-string-translation-page/#translate-admin-and-settings-strings Per accedere all'editor del backend, prova a cambiare la lingua dal pannello di amministrazione di WordPress usando l'interruttore di lingua nella barra superiore. Localizza la pagina tradotta, e dovresti essere in grado di aprirla nell'editor del backend invece che nel frontend. Puoi anche seguire le istruzioni in questa guida: https://diviplugins.com/switching-back-to-the-divi-backend-builder/ Se la soluzione proposta non risolve il problema o se le informazioni sono obsolete, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti consigliamo inoltre di controllare i problemi noti (https://wpml.org/known-issues/), verificare la versione della correzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni di temi e plugin.
