Problem: The client reported slow performance on their site when WPML String Translation is enabled. They noticed that the site is faster when WPML core or WPML String Translation is disabled. They also mentioned that disabling WP Rocket and WPML sticky links did not improve performance. Solution: We conducted initial tests and observed a significant increase in the number of queries when WPML String Translation is activated, mainly due to the SupportCandy plugin. This plugin was making excessive database queries due to its handling of custom fields. We recommended disabling the SupportCandy plugin temporarily to see if performance improves. Additionally, we advised the client to contact SupportCandy's support for a more permanent solution, as they might be aware of the issue. We also suggested that the client could try deleting duplicate rows in the
wp_psmsc_custom_fields
table to reduce the load.
If this solution does not resolve the issue or seems irrelevant due to updates or different configurations, please check related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verify the version of the permanent fix, and confirm that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, we highly recommend opening a new support ticket at WPML support forum.
Problème : Vous rencontrez un problème de redirection selon la langue sur la page compte utilisateur de WooCommerce. Solution :
Nous avons suggéré la solution suivante 1. Dans WooCommerce > WooCommerce Multilingual > URLs de la boutique, vous avez la possibilité de traduire les slugs et les points de terminaison de WooCommerce. 2. Si vous utilisez un template spécifique pour ces pages, assurez-vous de traduire le template et les liens qu'il contient. Les liens peuvent être occultés par défaut, mais vous pouvez les trouver en utilisant la barre de recherche de l'éditeur avancé en haut à gauche. Tapez "http" pour voir tous les liens de cette page. 3. Pour les points de terminaison qui ne sont pas de WooCommerce (comme 'support'), si vous utilisez un code personnalisé, partagez le code utilisé. Si c'est une URL "hardcodée", vous pouvez apprendre à la rendre traduisible ici. Le client nous a informé que désactiver et réactiver le plugin WooCommerce Multilingual a résolu le problème.
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble obsolète, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support ici.
