Problem: El cliente no puede registrar WPML en su sitio web ni en staging ni en producción. Al intentar registrar, aparece un círculo giratorio continuo y el sitio web se vuelve inoperativo, impidiendo la traducción y edición de páginas o posts. Además, al intentar solucionar el problema desactivando y reactivando plugins, se generan errores fatales y avisos de funciones llamadas incorrectamente. Solution: 1. Crear una copia de seguridad del sitio completo. 2. Actualizar todos los plugins y temas desactualizados. 3. Borrar cualquier memoria cache existente. 4. Desactivar todos los plugins, incluyendo los de WPML. 5. Activar el modo de depuración de WordPress siguiendo los pasos de la guía de WordPress: https://developer.wordpress.org/advanced-administration/debug/debug-wordpress/ 6. Activar un tema por defecto de WordPress, como Twenty Twenty. 7. Reactivar los plugins de WPML y comprobar si se puede registrar WPML. 8. Si el problema persiste, revisar el archivo debug.log en busca de errores relacionados. 9. Si se identifica que el plugin Ajax Search Pro está causando el error, desactivarlo moviendo su carpeta fuera del directorio de plugins mediante FTP o cPanel.
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o parece desactualizada, recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para asistencia adicional, puedes visitar nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
