Problema: El cliente desea transformar la home page de formato de traducción WPML ATE a formato WordPress manual y está preocupado sobre si la información se conservará en el editor de WordPress al hacer el cambio en otros idiomas. Solución: Si te refieres al editor de WordPress (Gutenberg) o a otro constructor de páginas como Elementor, no se recomienda cambiar los editores de traducción ya que podrías perder las traducciones. Sería necesario crear manualmente la traducción como se muestra en este enlace: https://wpml.org/documentation/translating-your-contents/using-different-translation-editors-for-different-pages/ Al no utilizar el editor de traducción avanzado de WPML (ATE), perderás acceso a la traducción automática y necesitarás añadirla manualmente. Esto te permite usar cualquier constructor de páginas y tener pleno control sobre el diseño, estilo y estructura de la versión traducida de la página.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problem: El cliente tiene una web llamada candleart.es y utiliza un selector de banderas para los idiomas. Se pregunta si puede desactivar WPML y si el selector de banderas seguiría funcionando. Solution: En este caso, es necesario mantener WPML activo. WPML no solo proporciona ATE, sino también la lógica que separa y organiza el contenido por idioma. Si se desactiva WPML, todo el contenido permanecerá en un solo idioma, sin la opción de cambiar entre ellos. Por lo tanto, recomendamos mantener WPML activo para que el selector de banderas funcione correctamente.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problema: Estás tratando de obtener información sobre los idiomas soportados por Deepl y Google para tu sitio web. Solución: Si estás experimentando esto, te recomendamos que revises la siguiente página que contiene una lista de todos los idiomas compatibles con los motores de traducción: https://ate.wpml.org/mt_langs
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso. Te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte si eso sucede. También te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins.
Problema: El cliente desea saber si debe esperar a la próxima actualización para que el glosario reemplace automáticamente las palabras en los textos traducidos y si es necesario ser meticuloso con la redacción exacta de las palabras en el glosario. Solución: No podemos proporcionar una fecha exacta para la próxima actualización importante. Por ahora, si deseas aplicar nuevas entradas de glosario a las traducciones actuales, mantén el mismo motor de traducción seleccionado y vuelve a enviar el contenido para traducir. Mientras no cambies el motor de traducción, no se te cobrará de nuevo por la traducción completa de la página, solo por las actualizaciones que provengan de los cambios en el idioma predeterminado o de las nuevas entradas del glosario. Además, es correcto que debes ser meticuloso con la redacción exacta de las palabras en el glosario para que sean reconocidas correctamente.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente desea actualizar el H1 y las repeticiones de una palabra clave en los textos de sus productos sin que se le cobre por una traducción completa. Además, quiere saber si es posible que WPML actualice automáticamente estas palabras usando el glosario sin tener que editar cada producto individualmente. Solución: Actualmente, solo el contenido traducido con DeepL puede utilizar el glosario para la traducción automática. Se espera que la versión WPML 4.7 incluya mejoras en esta funcionalidad, pero aún no hay detalles confirmados sobre su operación. Información sobre cómo funciona el glosario
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: El cliente está ajustando los títulos de productos en el glosario y desea confirmar si al traducir una palabra en el glosario y actualizar la traducción, esto solo afectará la palabra en cuestión del título y las veces que se repita en el layout del producto. Además, pregunta si es necesario reenviar el producto para traducción cuando se añaden nuevas palabras al glosario y si cambiar el motor de traducción implica una nueva traducción completa. Solución: Si estás actualizando los títulos de tus productos utilizando el glosario, al traducir una palabra en el glosario, esta se actualizará en los títulos de los productos y en cualquier otra instancia donde aparezca en el diseño del producto. Esto asegura la consistencia en tu sitio. Puedes encontrar más información sobre cómo funciona la funcionalidad del glosario en nuestra documentación aquí: https://wpml.org/es/documentation-2/traducir-los-contenidos/editor-de-traduccion-avanzado/como-utilizar-el-glosario-para-traducir-con-precision/ Necesitarás reenviar el contenido para traducción para que los nuevos elementos del glosario se apliquen a tus traducciones existentes. En una futura actualización, esto cambiará y se aplicará automáticamente a tus traducciones existentes sin necesidad de ningún paso adicional. Si cambias el motor de traducción, se enviará un nuevo trabajo de traducción y todo se traducirá desde cero, lo que requerirá créditos.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins.
Problema: El cliente está experimentando un cobro completo por la traducción de textos en su sitio web cada vez que añade una nueva frase a una página ya traducida, a pesar de que solo ha modificado una pequeña parte del contenido. Solución: Si estás enfrentando un problema similar donde WPML te cobra por traducciones completas al añadir solo una frase, te recomendamos seguir estos pasos: 1. Asegúrate de que estás utilizando el modo de traducción "Traducir lo que elijas" en el Editor de Traducción de WPML. 2. En el Editor de Traducción Avanzada, identifica las traducciones automáticas, las cuales se muestran con líneas punteadas entre los segmentos. 3. Si no deseas utilizar estas traducciones automáticas, haz clic en "Deshacer traducciones" en la cabecera superior del editor de traducción. 4. Al hacer clic, aparecerá un diálogo que te permitirá desactivar la opción "Traducción automática por defecto" para el usuario actual. Esto vaciará los campos y podrás crear las traducciones manualmente.
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso. Si después de seguir estos pasos continúas enfrentando problemas, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente está utilizando WPML y el traductor ATE y no está seguro si ha traducido las fotos. Solución: 1. Si aparece un trabajo de traducción de medios pendiente, significa que está esperando ser asignado a un traductor. Debes seleccionar un traductor desde el campo desplegable "Seleccionar Traductor". 2. Si deseas cancelar este trabajo de traducción, puedes hacer clic en el ícono de la papelera. Luego, ve a WPML > Translation Management, marca la casilla para cada uno de los elementos que deseas enviar para traducción y, en la parte inferior, selecciona la opción de usar la traducción automática o traducir tú mismo. Para más detalles sobre la traducción automática, visita la documentación de WPML: https://wpml.org/documentation/automatic-translation/automatically-translating-multiple-translation-jobs-in-bulk/
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Problema: El cliente realizó algunas traducciones manuales con el ATE y experimentó que el programa comenzó a traducir automáticamente todo el texto, posiblemente después de presionar F5 en la gestión de traducciones. Solución: Si estás experimentando que WPML comienza a traducir automáticamente, te recomendamos seguir los pasos en este ticket existente: https://wpml.org/forums/topic/how-to-stop-auto-translation. Además, puedes seleccionar "Traducir lo que elijas" en WPML > Configuración, para evitar que WPML traduzca automáticamente.
Es posible que esta solución no sea relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso. Si esto ocurre, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Si necesitas más asistencia, no dudes en contactarnos en el foro de soporte de WPML.
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