miriamG-10

Problema:
El cliente tiene el dominio conva.es como idioma predeterminado y desea configurar conva.pt como el dominio para el idioma portugués. A pesar de que los ajustes parecen correctos y validados, al cambiar al idioma portugués, el sitio redirige de nuevo a conva.es. El cliente menciona que anteriormente, al seleccionar la bandera portuguesa, el front-end cambiaba al portugués, pero al navegar a otra página, el dominio volvía a .es. Después de varios cambios de redirección a través del servidor, el cliente sospecha que se podrían haber perdido los enlaces internos de la traducción.
Solución:
Primero, solicitamos al cliente que describa los pasos seguidos para configurar los diferentes dominios en su servidor. Los dominios deben estar configurados como alias o dominios aparcados del dominio original, no como dominios independientes con su propio directorio. Luego, compartimos un video explicativo y proporcionamos documentación relevante para que el cliente y su hosting puedan entender y aplicar la configuración correcta:

• Documentación general sobre cómo usar WPML con diferentes dominios por idioma
• Configuración específica de DNS para dominios separados

Si la solución proporcionada no es relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins.