בעיה: אתה מנסה לגרום לתוסף product add on לעבוד באתר שלך ולתרגם אותו, אך נתקל בקשיים והתוסף לא עובד כראוי. פתרון: מכיוון שכבר קיים כרטיס תמיכה פתוח בנושא זה, אנו ממליצים להמתין לתשובה בכרטיס הקיים ולא לפתוח כרטיסים נוספים על אותו הנושא. זה יכול להאט את תהליך התמיכה ולהוריד את עדיפות הכרטיס שלך. ניתן לעקוב אחר הכרטיס הקיים כאן.
אם הפתרון המוצע לא רלוונטי עבורך מכיוון שהוא עשוי להיות מיושן או לא מתאים למקרה שלך, אנו ממליצים לפתוח כרטיס תמיכה חדש. כמו כן, מומלץ לבדוק את הבעיות הידועות, לוודא את גרסת התיקון הקבוע, ולאשר שהתקנת את הגרסאות העדכניות ביותר של הערכות והתוספים.
בעיה: לאחר עדכון פלאגינים, הוריאציות של מוצרים אינן מופיעות במוצרים ששוכפלו לשפה אחרת. פתרון: אם אתם חווים בעיה דומה שבה הוריאציות של מוצרים אינן מופיעות במוצרים משוכפלים לאחר עדכון, ייתכן שהבעיה קשורה להגדרות הזיכרון של האתר. אנו ממליצים לבדוק את הגדרת WP Memory Limit בקובץ wp-config.php שלכם. הנה השורות שצריך להוסיף:
אם הפתרון הזה אינו רלוונטי לבעיה שלכם, מכיוון שהוא עשוי להיות מיושן או לא מתאים למקרה שלכם, אנו ממליצים לפתוח כרטיס תמיכה חדש. כמו כן, מומלץ לבדוק את הבעיות הידועות בדף הבעיות הידועות שלנו ולוודא שהתקנתם את הגרסאות העדכניות ביותר של התמות והפלאגינים.
בעיה: הלקוח קיבל הודעת שגיאה בעת עריכת מוצר באתר. פתרון: לאחר בדיקה, נמצא שהשגיאה הייתה זמנית וכעת המוצר נשלח לתרגום כרגיל בעקבות התרגום האוטומטי שמופעל באתר. יתכן שהפתרון הזה אינו רלוונטי עבורך אם הוא כבר לא עדכני או שהבעיה שלך שונה. אנו ממליצים לבדוק את הנושאים הידועים בדף הבעיות הידועות, לוודא את גרסת התיקון הקבוע, ולאשר שהתקנת את הגרסאות האחרונות של התוספים והערכות. אם עדיין נתקלת בבעיה, אנו ממליצים לפתוח כרטיס תמיכה חדש בפורום התמיכה של WPML.
בעיה: הלקוח שואל האם עדיין צריך לשלם עבור תרגומים לאחר ש-WPML תרגם את רוב האתר, וכן שאלות נוספות על תשלום עבור שינויים והעלאת מוצרים חדשים. פתרון: 1. אם מדובר בטקסט חדש, יש לשלם עבור התרגום. 2. רק שינויים בטקסט של מוצר יחויבו בתשלום. 3. אם האפשרות לתרגם הכל מופעלת, כל מוצר חדש שמועלה יתורגם אוטומטית ויחויב בתשלום. ניתן לבטל את האפשרות זו ב-WPML -> הגדרות. 4. אין שירות חינמי לתרגומים אוטומטיים דרך WPML, אך תרגום ידני שנעשה על ידי הלקוח לא יחויב בתשלום. גוגל טרנסלייט ובינג טרנסלייט הם אופציות חינמיות אך דורשות עבודה ידנית.
אם הפתרון שהצגנו כאן אינו רלוונטי עבורך, משום שהוא עשוי להיות מיושן או שלא מתאים למקרה שלך, אנו ממליצים לפתוח כרטיס תמיכה חדש. כמו כן, מומלץ לבדוק את הבעיות הידועות שלנו, לוודא את גרסת התיקון הקבוע, ולאשר שהתקנת את הגרסאות העדכניות ביותר של התבניות והתוספים.
בעיה: הלקוח לא רואה תגובות שנכתבו באנגלית ותגובות שהועברו לפח בממשק ניהול וורדפרס. פתרון: אם אתה נתקל בבעיה דומה, אנו ממליצים להתקין את התוסף WPML Comments Merging. התוסף יאפשר לך לראות תגובות מכל השפות בכל דירה, גם אם התגובות נכתבו בשפה שונה. חשוב לבצע גיבוי מלא לאתר לפני התקנת התוסף. כמו כן, ניתן לשנות את השפה בממשק הניהול לאנגלית דרך מחליף השפות בחלק העליון כדי לנהל תגובות ולגשת לפח באנגלית.
אם הפתרון הזה לא רלוונטי למקרה שלך, או שהוא כבר לא עדכני, אנו ממליצים לפתוח כרטיס תמיכה חדש. כמו כן, מומלץ לבדוק את רשימת הבעיות הידועות ולוודא שהתקנת את הגרסאות העדכניות של התוספים והערכות.
בעיה: הלקוח חווה בעיה שבה שורת העריכה נעלמת כאשר הוא מעביר את האתר לגרסה באנגלית, בעוד שבגרסה העברית היא נראית כרגיל. פתרון: אנו ממליצים לנסות ולגלוש לאתר באמצעות דפדפן אחר מהדפדפן הרגיל שבו אתה משתמש. ייתכן שהבעיה נובעת מהגדרות מקומיות במחשב שלך שאיננו יכולים לפתור. אם הבעיה נמשכת, אנו ממליצים ליצור קשר עם צוות התמיכה שלנו ולספק גישה למשתמש שלך וגם ל-FTP תוך כדי יצירת גיבוי מלא לאתר.
אם הפתרון הזה אינו רלוונטי למקרה שלך, מכיוון שהוא עשוי להיות מיושן או שאינו מתאים לבעיה שלך, אנו ממליצים לפתוח כרטיס תמיכה חדש. כמו כן, מומלץ לבדוק את הבעיות הידועות, לוודא את גרסת התיקון הקבוע, ולאשר שהתקנת את הגרסאות העדכניות ביותר של התוספים והערכות. לקבלת עזרה נוספת, אנא פנה לפורום התמיכה של WPML.
בעיה: הלקוח הפעיל את פונקציית ריבוי מטבעות ב-WooCommerce והגדיר את המטבע לדולר אמריקאי עם יחס המרה של 3.74 ש"ח לדולר אחד. כמו כן, הופעלה האופציה של שערי חליפין אוטומטיים דרך Fixer.io. למרות זאת, המחירים בעמודי המוצר נשארו בש"ח. פתרון: נמצאו מספר בעיות בהגדרות: 1. שירות Fixer.io החינמי לא תומך בשקל כמטבע בסיס, ולכן בוטל שער החליפין האוטומטי. 2. יחס ההמרה שהוגדר היה שגוי - יחס ההמרה של שקל לדולר הוא 0.27 ולא 3.74. תיקנו את זה באתר. 3. המטבע המוצג ראשון לא היה מוגדר נכון לפי השפה. כיוננו את המטבע הראשון להיות USD לאנגלית ו-ILS לעברית. 4. נדרשה ניקוי קאש בפרונט אנד כדי לראות את השינויים. מומלץ לעיין במדריך שלנו על ריבוי מטבעות ב-WooCommerce: מדריך ריבוי מטבעות. אם הפתרון הזה אינו רלוונטי עבורך, מכיוון שהוא עשוי להיות מיושן או שאינו מתאים למקרה שלך, אנו ממליצים לפתוח כרטיס תמיכה חדש. כמו כן, מומלץ לבדוק את הבעיות הידועות, לוודא את גרסת התיקון הקבועה, ולאשר שהתקנת את הגרסאות העדכניות ביותר של התבניות והתוספים.
בעיה: אם אתה נתקל במצב שבו מוצרים שהוגדרו לתרגום אוטומטי מופיעים באנגלית במקום בעברית, וכל הטקסט מיושר לשמאל, ייתכן שהמוצרים נוצרו בעברית אך התוכן מולא באנגלית בטעות. פתרון: בדוק אם המוצרים תורגמו באמצעות העורך המתקדם של WPML ולא דרך עורך וורדפרס רגיל. אם זוהי טעות אנוש, כגון מילוי תוכן בשפה הלא נכונה, מחק את המוצרים שנוצרו בטעות וצור אותם מחדש בשפה הנכונה. כדי להבין טוב יותר את הבעיה, ניתן לצפות בוידאו המסביר שהעלינו כאן. אם הפתרון הזה לא רלוונטי למקרה שלך, או שהוא כבר לא עדכני, אנו ממליצים לבדוק את הבעיות הידועות בדף הבעיות הידועות שלנו, לוודא שהתקנת את הגרסאות האחרונות של התוספים והערכות, ואם עדיין נתקלת בבעיה, אנו ממליצים לפתוח כרטיס תמיכה חדש בפורום התמיכה שלנו.
בעיה: אתה מנסה לתרגם טמפלייט של עמודי מוצר ב-WPML ונתקל בבעיה שהתרגום לא הושלם, כולל המחרוזות 'משלוח חינם בקניה מעל ₪ 299' ו-'עוד מוצרים שיכולים לעניין אותך'. פתרון: התרגום של תבנית המוצר לא היה מושלם והשתמשת בעורך של WordPress במקום בעורך התרגומים של WPML. אנו ממליצים להשתמש בעורך התרגומים של WPML לצורך תרגום תקין ומלא של תבניות. כעת, לאחר שהחזרנו את התרגום לעורך התרגומים של WPML, כל המחרוזות אמורות להיות מתורגמות כראוי. אם הפתרון הזה לא רלוונטי לבעיה שלך או שהוא כבר לא עדכני, אנו ממליצים לבדוק את הבעיות הידועות ולוודא שהתקנת את הגרסאות האחרונות של התמות והתוספים. אם עדיין נתקלת בבעיות, אנא פתח כרטיס תמיכה חדש.
בעיה: האתר שלך דו-לשוני בעברית ואנגלית, ובעמודי הבלוג שם כותב המאמר מוצג בעברית גם בגרסה האנגלית של האתר. פתרון: אם אתה נתקל בבעיה דומה, אנו ממליצים לתרגם את שם כותב המאמר באמצעות WPML -> תרגום מחרוזות -> אפשרויות נוספות. בחר אילו סוגי משתמשים (מנהל, עורך, מחבר וכו') אתה רוצה לתרגם, לחץ על כפתור "החל" ורענן את העמוד. השמות ושדות נוספים של משתמשים יופיעו בטבלת תרגום המחרוזות ותוכל לתרגם אותם שם. קרא עוד על זה במדריך שלנו: תרגום מידע מטא של משתמשים עם WPML. אם הפתרון הזה אינו רלוונטי למקרה שלך, מכיוון שהוא עשוי להיות מיושן או שאינו מתאים למקרה שלך, אנו ממליצים לפתוח כרטיס תמיכה חדש. אנו ממליצים בחום לבדוק את הבעיות הידועות בדף הבעיות הידועות שלנו, לוודא את גרסת התיקון הקבוע, ולאשר שהתקנת את הגרסאות העדכניות ביותר של הערכות והתוספים.
בעיה: אתה מנסה לתרגם דף מעברית לאנגלית ונתקל בשגיאת הדפדפן NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID. פתרון: אם אתה נתקל בשגיאה זו, אנו ממליצים לנסות את הפעולות הבאות: 1. נסה לגשת לדף באמצעות דפדפן אחר. 2. רענן את העמוד. 3. נקה את הקאש בדפדפן שלך. 4. עדכן את הדפדפן לגרסה האחרונה. 5. וודא שהשעה והתאריך במערכת ההפעלה שלך מוגדרים נכון. 6. באופן זמני, כבה תוספים בדפדפן והשבת את האנטי-וירוס. למידע נוסף על פתרון הבעיה זו, ראה המדריך הזה. אם אתה זקוק לעזרה נוספת, אנו ממליצים לצרף את מידע הדיבוג שלך. תוכל לקרוא על כיצד לעשות זאת כאן.
אם הפתרון הזה אינו רלוונטי למקרה שלך, מכיוון שהוא עשוי להיות מיושן או שאינו מתאים לבעיה שלך, אנו ממליצים לבדוק בעיות ידועות נוספות בדף הבעיות הידועות שלנו, לוודא את גרסת התיקון הקבוע, ולאשר שהתקנת את הגרסאות האחרונות של התבניות והתוספים. אם עדיין נתקלת בבעיה, אנא פתח כרטיס תמיכה חדש.
יש לי באתר תוסף של jetengine ושמתי לב שבשפה הסינית זה לא מראה את השדות הדינמיים שהוספתי בעמוד הוורדפרס של העמוד. בהגדרות עצמם של התוסף jetengine בסינית זה כן מזהה את העמוד אבל לא מוסיף את השדות לעריכה של הוורדפרס.
פִּתָרוֹן:
ניתן לתקן את הבעיה הזו על ידי הפעולות הבאות.
1. ב WPML -> Settings את צריכה לכוון את השדות הרלוונטים להיות מתורגמים.
2. במסך העריכה בסינית את צריכה לסמן את ה Custom Fields שיראו במסך העריכה.
3. עכשיו תוכלי לתרגם את השדות האילו.
(בשביל להציג תמונה אחרת שיניתי את את ערך ה ID של השדה background-image.)
שימי לב, שאם סימנת את השדות כ "Translate" תוכלי גם לתרגם אותם בעורך התרגום המתקדם של WPML.
באתר שלנו, אייקונים כמו חצים של תפריט עליון / אייקונים חברתיים שבפוטר - מוצגים שבורים בשפה העברית.
פִּתָרוֹן:
הלקוח הסביר שהדבר הבא גרם לבעיה.
המתכנת שלנו בדק, זה אכן בגלל הקוד CSS שהוספנו לעברית לשינוי הפונט. זה שובר את כל האייקונים של אלמנטור בשפה העברית. ברגע שמורידים את הקוד האייקונים תקינים.
בעיה: תמונות של מוצרי קטגוריות מוצר בשפה השנייה היו חסרות פתרון:
ניתן לפתור את זה בדרך הבאה: גש אל ווקומרס -> WooCommerce Multilingual & Multicurrency -> הגדרות. לחץ על הלינק פתרון בעיות. בחר את האפשרות: Sync products categories (display type, thumbnail) לחץ על כפתור ה START חכה שהתהליך יסתיים. חשוב מאוד! בצע גיבוי על בסיס הנתונים של האתר שלך לפני ביצוע פעולה זו.
אם הפתרון שהוצע אינו רלוונטי עקב עדכונים או שהבעיה שלך שונה, אנו ממליצים לפתוח כרטיס תמיכה חדש. כמו כן, מומלץ לבדוק את הבעיות הידועות, לוודא את גרסת התיקון הקבוע, ולאשר שהתקנת את הגרסאות העדכניות ביותר של התבניות והתוספים.
בעיה:
הלקוח לא הצליח לתרגם את המילה 'HOME' בפירורי לחם של תוסף YOAST SEO לעברית. פתרון:
לתרגום המילה 'HOME' בפירורי לחם, יש לבצע את התרגום דרך WPML -> String Translation תחת הדומיין:
admin_texts_wpseo_titles
. ניתן למצוא הדרכה מפורטת במדריך שלנו לעבודה עם YOAST SEO כאן.
אם הפתרון שהצענו אינו רלוונטי עבורך, ייתכן שהוא כבר לא עדכני או שהוא לא מתאים למקרה שלך. אנו ממליצים לבדוק את הבעיות הידועות כאן, לוודא את גרסת התיקון הקבוע, ולאשר שהתקנת את הגרסאות האחרונות של התבניות והתוספים. אם עדיין נתקלת בבעיה, אנא פתח כרטיס תמיכה חדש כאן.
