Problem: Se stai riscontrando un errore critico nella bacheca di WordPress quando il plugin WPML è attivo, e disattivando il plugin tramite FTP la bacheca diventa nuovamente accessibile, il problema potrebbe essere legato alla gestione delle lingue dei contenuti. Solution: Per risolvere questo problema, elimina l'opzione
auto-translation-job-creation-error
dalla tabella
wp_options
nel tuo database. Questi passaggi dovrebbero aiutarti a risolvere l'errore e a ripristinare l'accesso alla tua bacheca con WPML attivo.
Se la soluzione proposta non risolve il problema o se ritieni che le informazioni siano obsolete o non applicabili al tuo caso, ti invitiamo a consultare la pagina dei problemi noti e a verificare che tu abbia installato le versioni più recenti dei temi e dei plugin. In caso di ulteriori difficoltà, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto sul forum di supporto WPML.
Problema: Quando si passa il cursore sulle bandiere della lingua, appare del codice HTML che non dovrebbe esserci. Soluzione: Se stai riscontrando questo problema, ti consigliamo di provare ad attivare un tema di default per verificare se il problema persiste. Questo passaggio può aiutare a determinare se il problema è effettivamente legato al tema o se è necessario indagare ulteriormente.
Se la soluzione proposta risulta essere irrilevante, perché potrebbe essere datata o non applicabile al tuo caso, ti suggeriamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti consigliamo vivamente di controllare gli argomenti noti correlati, verificare la versione della correzione permanente e confermare che hai installato le versioni più recenti dei temi e dei plugin.
Problema: Stai cercando di tradurre alcune stringhe del plugin YITH Request a Quote utilizzando WPML, ma le traduzioni inserite non vengono applicate. Soluzione: Se stai riscontrando questo problema, ti consigliamo di seguire la procedura descritta in questa documentazione: perché le mie stringhe tradotte non vengono visualizzate sul front-end del mio sito?. Questa soluzione potrebbe non essere più rilevante a causa di aggiornamenti software o potrebbe non essere applicabile al tuo caso specifico. Se il problema persiste, ti consigliamo di verificare i problemi noti, controllare la versione della correzione permanente e confermare che hai installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Se necessario, apri un nuovo ticket di supporto qui.
Problema: Stai cercando di utilizzare la modalità 'Horizontal List' nel widget delle lingue di WPML, ma non funziona come previsto e mostra le bandierine solo in modalità 'Vertical'. Soluzione: Il problema potrebbe essere causato dal CSS del tuo tema che impedisce la corretta visualizzazione del widget in modalità orizzontale. Ti consigliamo di provare ad applicare del CSS custom per forzare la visualizzazione corretta.
Se questa soluzione non risolve il problema o se le informazioni sono diventate irrilevanti, ti invitiamo a visitare la pagina dei problemi noti per verificare se esiste una soluzione permanente per la tua versione del plugin. Assicurati anche di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Se il problema persiste, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto.
Problema: Stai lavorando su un sito in fase di sviluppo e stai cercando di tradurre lo slug della categoria prodotto in WPML, ma la traduzione dello slug non viene completata. Soluzione: 1. Assicurati che la base delle categorie non sia tradotta in WPML > Impostazioni > Traduzione delle tassonomie. 2. Cerca 'categoria-prodotto' in Traduzione Stringhe e cancella tutte le stringhe che trovi. 3. Vai in WPML > Impostazioni > Traduzione delle tassonomie e traduci come necessario. 4. Vai in Impostazioni > Permalink e risalva i permalink per applicare le modifiche.
Se dopo aver seguito questi passaggi il problema persiste o se la soluzione sembra non essere più attuale, ti consigliamo di verificare le questioni note, controllare la versione del fix permanente e assicurarti di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Se necessario, apri un nuovo ticket di supporto sul forum di supporto WPML.
Problem: Hai importato alcuni post da un sito che utilizzava Polylang, selezionando solo una lingua per l'importazione e traducendo manualmente gli altri. Dopo l'importazione, ricevi un errore nella dashboard di WordPress indicante un problema con alcune tabelle del database e un errore specifico di WordPress che menziona l'impossibilità di eseguire una query a causa di dati non validi. Solution: Il problema è legato all'emoji presente nei dati importati. Per risolvere l'errore, dovresti eliminare l'emoji dai post importati. Se continui a riscontrare problemi o l'errore persiste, ti consigliamo di verificare le questioni note e di assicurarti di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Se il problema non è risolto, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto.
Problema: Stai cercando di tradurre una pagina utilizzando WPML, ma alcuni contenuti, in particolare i moduli DIVI PLUS, non vengono tradotti correttamente. Soluzione: Abbiamo aggiornato il file XML per includere l'attributo
encoding="allow_html_tags"
per il tag
<dipl_list_item>
. Dopo questa modifica, è necessario risalvare le traduzioni. Ecco il codice aggiornato:
Risalva le traduzioni per vedere le modifiche. Se il layout "punti di forza" non è ancora aggiornato, potrebbe essere necessario aggiornarlo per visualizzare correttamente le traduzioni.
Se questa soluzione non risolve il problema o se sembra non essere più attuale, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti consigliamo inoltre di controllare gli argomenti noti, verificare la versione della correzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin.
Problema: Il cliente vede una parola non tradotta nel menù Soluzione: Per la parola nel menù, è importante sapere che se il menù non è stato tradotto, apparirà nella lingua originale. Ti consigliamo di tradurre il menù seguendo questa guida: Traduci il menù.
Se la soluzione proposta non risolve il problema o se le informazioni sembrano non aggiornate, ti invitiamo a verificare la versione della correzione permanente e a confermare che hai installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Inoltre, ti consigliamo di consultare la pagina dei problemi noti di WPML. Se il problema persiste, non esitare a aprire un nuovo ticket di supporto.
Problema: Il selettore delle lingue sul sito non è accessibile tramite tastiera. Soluzione: Attualmente, WPML non supporta l'accessibilità completa, inclusa quella del selettore delle lingue. Stiamo lavorando per implementare i requisiti necessari. A partire dalla versione 4.8, prevista per luglio, il selettore di lingue sarà reso accessibile. Se la soluzione proposta risulta non essere più attuale o non applicabile al tuo caso, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di consultare la pagina dei problemi noti per verificare la versione della correzione permanente e confermare che hai installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Se necessiti ulteriore assistenza, visita il forum di supporto WPML.
Problema: Quando un cliente pubblica un Post o una Discussione nel forum, viene automaticamente creata una notifica nell'activity feed. Il cliente desidera che siano visibili solo le notifiche di una lingua selezionata. Nonostante il comportamento di default dovesse permettere il filtraggio delle notifiche per lingua, una regressione nella versione 2.8.80 di BuddyBoss Platform ha interrotto questa funzionalità. Tuttavia, il cliente utilizza una versione precedente di BuddyBoss, quindi teoricamente il filtraggio per lingua dovrebbe funzionare. Soluzione: Abbiamo confermato che si tratta di un bug noto. Abbiamo già contattato BuddyBoss per una soluzione definitiva. Poiché il fix deve essere implementato da BuddyBoss, consigliamo di aprire un ticket di supporto con loro, dato che le richieste dei clienti hanno spesso priorità maggiore.
Se questa soluzione si rivela irrilevante, perché potrebbe essere datata o non applicabile al tuo caso, ti invitiamo a verificare i problemi noti correlati, a controllare la versione del fix permanente e a confermare che hai installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Se il problema persiste, ti raccomandiamo di aprire un nuovo ticket di supporto con noi qui.
Problema: Hai installato Otgs su un sito in fase di sviluppo e stai cercando di capire quali pacchetti installare per WPML. Otgs elenca una lunga serie di pacchetti da installare e non è chiaro quale scegliere. Soluzione: Se stai cercando di determinare quali pacchetti installare per WPML, ti consigliamo di installare sempre il pacchetto 'WPML Multilingual CMS' come base. Durante il processo di configurazione, il wizard di WPML ti suggerirà quali altri plugin sono necessari per la configurazione corretta del tuo sito.
Se la soluzione proposta non risolve il tuo problema o se ritieni che sia irrilevante perché potrebbe essere datata o non adatta al tuo caso, ti invitiamo a consultare la pagina dei problemi noti e a verificare la versione del fix permanente. Assicurati inoltre di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Se il problema persiste, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto sul forum di supporto WPML.
Problema: Stai cercando di tradurre le email di notifica admin per un modulo in diverse lingue, ma nonostante le traduzioni siano state salvate correttamente, le email di notifica arrivano tutte in italiano. Soluzione: Questo comportamento è atteso da WPML. Se le email vengono inviate a un indirizzo associato a un utente registrato, le notifiche verranno inviate nella lingua impostata nel profilo dell'utente. Se l'utente ha impostato l'italiano, le notifiche arriveranno in italiano. Se le email vengono inviate a un indirizzo non associato a un utente, verranno inviate nella lingua in cui è stato compilato il form. Per ricevere le notifiche nella lingua desiderata senza associarle a un utente, puoi creare un indirizzo email specifico solo per ricevere i form e inoltrare automaticamente le email dove desideri.
Se questa soluzione non risolve il tuo problema o se ritieni che le informazioni siano datate o non applicabili al tuo caso, ti invitiamo a consultare la pagina dei problemi noti e a verificare che tu abbia installato le versioni più recenti dei temi e dei plugin. Se necessario, apri un nuovo ticket di supporto sul forum di supporto WPML.
Problema: Il cliente desidera rendere cliccabile la bandierina della seconda lingua nella top bar del suo sito. Attualmente, è possibile cliccare solo il 'padding' attorno alla bandierina, ma non direttamente su di essa. Soluzione: Innanzitutto, è consigliabile verificare se il problema deriva dal tema attualmente in uso, cambiando tema per vedere se il comportamento del selettore di lingua cambia. Se il problema persiste, si può applicare il seguente codice CSS per rendere la bandierina cliccabile:
/* Rendi cliccabile tutta l'area della bandiera */<br />.wpml-ls-flag {<br /> pointer-events: auto;<br /> z-index: 10;<br /> position: relative;<br />}<br /><br />/* Evita che l'icona della freccia intercetti i clic */<br />.sub-arrow {<br /> pointer-events: none;<br />}<br /><br />/* Aumenta lo spazio cliccabile intorno alla bandiera */<br />.wpml-ls-flag {<br /> padding: 4px;<br /> display: inline-block;<br />}
Se il codice non risolve il problema, si consiglia di contattare il supporto del tema per assistenza su codice personalizzato.
Questa soluzione potrebbe non essere più rilevante a causa di aggiornamenti o modifiche future. Se il problema persiste, si consiglia di visitare la pagina dei problemi noti, verificare la versione della soluzione permanente e assicurarsi di avere installato le ultime versioni di temi e plugin. In caso di ulteriori difficoltà, si prega di aprire un nuovo ticket di supporto.
Problema: Stai cercando di tradurre la home page del tuo sito in inglese usando WPML e incontri una pagina bianca dopo la traduzione, mentre altre pagine tradotte funzionano correttamente. Soluzione: Il problema potrebbe essere dovuto alla presenza di una cartella sul server chiamata 'EN', che interferisce con la visualizzazione della pagina tradotta. Ti consigliamo di rinominare questa cartella. Dopo aver cambiato il nome della cartella, la home page tradotta dovrebbe visualizzarsi correttamente.
Se la soluzione proposta non risolve il problema o se sembra non essere più attuale, ti invitiamo a verificare i problemi noti e a confermare che hai installato le versioni più recenti dei temi e dei plugin. In caso di ulteriori difficoltà, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto.
Problema: Il cliente desidera attivare WPML sul sito web e cambiare il dominio quando si passa alla lingua spagnola, oltre a riscrivere tutte le URL dei prodotti per riflettere il nuovo dominio. Soluzione: Per cambiare il dominio quando si passa alla lingua spagnola, è possibile utilizzare l'opzione "domini per lingua" disponibile in WPML > Lingue > Formato URL delle lingue. Per maggiori informazioni, consultare qui. Cambiando il formato dell'URL, WPML riscriverà automaticamente tutti i link. Il sito rileverà automaticamente la lingua del browser dell'utente e mostrerà la versione del sito nella lingua corrispondente, a meno che non sia impostata diversamente come lingua predefinita.
Se questa soluzione non dovesse essere più attuale o non applicabile al tuo caso, ti consigliamo di verificare i problemi noti e di assicurarti di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Se il problema persiste, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto.
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