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Dieses Thema enthält 4 Antworten, hat 2 Stimmen.

Zuletzt aktualisiert von Marcel Vor 1 Jahr, 1 Monat.

Assistiert von: Marcel.

Autor Beiträge
Mai 30, 2024 um 10:41 am #15687221
Mai 30, 2024 um 11:28 am #15687628

Marcel
Unterstützer

Sprachen: Englisch (English ) Spanisch (Español ) Deutsch (Deutsch )

Zeitzone: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hallo,

Sie können bei der Ticketerstellung eine Checkbox für ein "privates Ticket" aktivieren. Das Ticket kann dann von anderen Kunden nicht geöffnet werden. Es ist nur der Titel und Ihr Username im Ticket Archiv ersichtlich.

Viele Grüße
Marcel

Mai 31, 2024 um 8:35 am #15691197

wpmladmin1861

Hallo,
vielen Dank. Ich würde gerne zusätzlich meinen Usernamen anonymisieren, da dieser ja dann doch öffentlich sichtbar ist. Ist das möglich?
Danke & Freundliche Grüße, Thorsten

Mai 31, 2024 um 9:39 am #15691473

Marcel
Unterstützer

Sprachen: Englisch (English ) Spanisch (Español ) Deutsch (Deutsch )

Zeitzone: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hallo Thorsten,

unser Account Team kann das durchführen. Was wäre Ihr Wunschname?

Viele Grüße
Marcel

Mai 31, 2024 um 12:46 pm #15692324

Marcel
Unterstützer

Sprachen: Englisch (English ) Spanisch (Español ) Deutsch (Deutsch )

Zeitzone: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hallo Thorsten,

es wurde nun geändert! 🙂

Viele Grüße
Marcel

Mai 31, 2024 um 3:01 pm #15693096

wpmladmin1861

Vielen Dank für die schnelle Lösung, klappt bestens.