[Resuelto] Hubo un problema al conectarse a la traducción automática.
Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.
Problema: El cliente no puede conectar a la traducción automática después de asignar créditos y recibe un mensaje indicando que necesita adquirir más créditos, a pesar de haberlos comprado y asignado recientemente. Además, el sitio ha sido migrado varias veces, lo que podría estar afectando la funcionalidad de WPML. Solución: Si estás experimentando problemas similares, primero verifica si aparece un banner de migración y sigue los pasos indicados en él. Si no aparece el banner, te recomendamos restaurar el sitio, si es posible. Asegúrate de no utilizar la opción 'Restablecer' de WPML, ya que esto elimina toda la información de idiomas de la base de datos y desactiva WPML, dejando el sitio como si nunca hubiera instalado WPML. Si el problema persiste, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Es posible que esta solución sea irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso. Te recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactar al equipo de soporte de WPML.
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
Antecedentes del problema:
Estoy intentando traducir automáticamente el sitio. Acabo de comprar 200k créditos y los he asignado a enlace oculto.
Síntomas:
Hubo un problema al conectarse a la traducción automática. Verifique su conexión a internet e inténtelo de nuevo en unos minutos. Si sigue apareciendo este mensaje, póngase en contacto con el equipo de soporte. Además, al intentar traducir automáticamente el sitio, recibo el mensaje de que tengo que adquirir créditos.
Preguntas:
¿Por qué no puedo conectar a la traducción automática después de asignar créditos?
¿Por qué recibo un mensaje de que necesito adquirir créditos cuando ya los he comprado y asignado?
Si, el sitio ha sido migrado en alguna ocasión a un entorno de staging (viral.sumun.net) y a un entorno local (localhost) y se ha vuelto a migrar a predictland.com
Hola, el banner no aparece.
¿A qué se refiere con restaurar el sitio?
Antes de solicitar soporte utilicé esta opción de WPML:
Restablecer
La acción de “Restablecer” desactivará el plugin WPML después de eliminar las tablas de WPML (tablas con el prefijo “icl_”) de la base de datos. La acción NO eliminará ningún contenido (entradas, términos de taxonomía, etc.). Solo afecta la información de traducción e idioma que WPML asocia con cada tipo de contenido.
Al utilizar esta opción eliminó todo la información de idiomas de la base de datos y desactivó WPML. Lo que causó que su sitio quedara como si nunca hubiera instalado WPML.
En este caso debe volver a restaurar/migrar el sitio y no utilizar la opción 'Restablecer'
En este caso le pido que comparta las credenciales de acceso al sitio en su próximo mensaje que he establecido como privado. Esto me permitirá revisar la configuración de WPML y comprobar el problema.
Por favor confirme que ha creado una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales.
