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Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problem:
The client had an issue with a credit card payment for translations that wasn't charged. Even after resolving the initial problem, the client still faced difficulties updating the payment method.
Solution:
If you're experiencing similar issues with updating your payment method for automatic translations in WPML, we recommend you try the following steps:
1. Log into your WordPress admin.
2. Go to WPML → Translation Dashboard.
3. Switch to the Payments & Maintenance tab.
4. In the Payment details section, click Edit and enter your new payment method or update your credit card information.

Please note that this solution might be irrelevant if it's outdated or not applicable to your case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the issue persists, please open a new support ticket at WPML support forum.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Etiquetado: 

Este tema contiene 4 respuestas, tiene 0 voces.

Última actualización por Carlos Rojas hace 1 semana, 1 día.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Publicaciones
Abril 4, 2026 a las 16:57 #17949342
Abril 6, 2026 a las 07:44 #17950845

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,
Mi nombre es Carlos y continuaré trabajando en este ticket.

1.- Por favor, describe paso a paso cómo reproducir exactamente el problema en el sitio. Esto me permitirá seguir los mismos pasos y ver el problema que has reportado.

2.- También te pido que compartas las credenciales de acceso al sitio en tu próximo mensaje que he establecido como privado para poder reproducir el problema y revisar la configuración de WPML.

Confirma que has creado una copia de seguridad del sitio completo que puedas restaurar en caso de ser necesario.

Quedo a la espera de tu respuesta.
Saludos!

Abril 6, 2026 a las 08:44 #17951016

rodrigoC-27

Hello.

I'm waiting for a response to avoid problems with the website translations.

Abril 6, 2026 a las 08:46 #17951017

rodrigoC-27

It is solved.

Thanks.

Abril 6, 2026 a las 08:46 #17951019

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hi there,

Please read my previous message.

Abril 6, 2026 a las 08:58 #17951025

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

I'm happy to hear that the issue is solved.

Please don't hesitate to contact us if you need our assistance in the future with WPML. We are here to help 🙂

Have an excellent day!