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Questo thread è stato risolto. Ecco una descrizione del problema e della soluzione.

Problem:
The client is trying to translate popups on their website, but the translations do not appear on the frontend despite being completed in the backend. The issue occurs with popups on the homepage, specifically with the 'request info' button at the bottom left and the newsletter subscription button in the footer.
Solution:
We discovered that the issue was related to the type of button used. By switching from the theme's Litho button to an Elementor button, the translation updates correctly. However, there remains an issue with the button color; it is set to red in the backend but appears black on the frontend. For this color issue, we recommend checking the CSS settings or the theme's configuration that might be overriding the Elementor settings.

If this solution does not resolve your issue or seems outdated, please check the related known issues and verify that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, we highly recommend opening a new support ticket at WPML support forum.

Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.

La sua lettura è permessa a tutti, ma la pubblicazione è riservata esclusivamente ai clienti di WPML. Il team di WPML risponde sul forum 6 giorni su 7, 22 ore su 24.

Etichettato: 

Questo ticket contiene 18 risposte, ha 0 voci.

Ultimo aggiornamento da Laura 1 mese, 2 settimana fa.

Assistito da: Laura.

Autore Post
Maggio 21, 2025 alle 11:24 am #17056724

lorenzoG-10

Contesto del problema:
Sto cercando di tradurre i popup del mio sito, ma la traduzione non compare sul frontend nonostante sia stata completata nel backend. Il problema si verifica nei popup in home page, in particolare con il pulsante in basso a sinistra - richiedi info - e il pulsante di iscrizione alla newsletter nel footer. Link alla pagina dove si può vedere il problema: link nascosto

Sintomi:
La traduzione dei popup non appare sul frontend.

Domande:
Perché la traduzione dei popup non appare sul frontend?

Maggio 21, 2025 alle 1:56 pm #17057968

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Salve,

grazie per averci contattato.

L'unica cosa non tradotta che vedo sono i titoli, ti riferivi a quelli?

Immagine 2025-05-21 155457.jpg
Maggio 21, 2025 alle 8:24 pm #17059001

lorenzoG-10

Si, esatto!

Maggio 22, 2025 alle 7:02 am #17059682

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Con che widget sono inseriti? Probabilmente si tratta di qualcosa non pienamente compatibile con WPML.

Maggio 22, 2025 alle 7:37 am #17059799

lorenzoG-10

Sono un popup di Elementor, inseriti nel sito con pulsante che apre il popup. Il tema che utilizziamo è Litho, il pulsante è un Litho Button, però è il popup che ha il problema non il pulsante.

Grazie

Maggio 22, 2025 alle 10:55 am #17061095

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Mi mandi le credenziali del sito?

Maggio 22, 2025 alle 4:15 pm #17062946

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

È molto strano perché il widget è presente nell'editor di traduzione ma non appare nel front end.

Se usato fuori da un popup il widget Litho Header appare tradotto?

Sarebbe possibile installare il tema in una Sandbox?

Maggio 23, 2025 alle 8:17 am #17064807

lorenzoG-10

Ciao, si fuori dal popup le traduzioni funzionano perfettamente.
Non abbiamo una Sandbox. Prima di procedere vorrei provare ad utilizzare un Heading normale di Elementor al posto del Litho Header in modo da capire se è quello il problema.

Maggio 23, 2025 alle 8:32 am #17064953

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

La Sandbox te la fornisco io, non è quello il problema.

Fammi sapere come va il test e vediamo come procedere.

Maggio 23, 2025 alle 2:42 pm #17066993

lorenzoG-10

Anche utilizzando l'Heading classico la traduzione non funziona 🙁
Proviamo con la sandbox? Può essere che ci siano delle impostazioni sbagliate in WPML?

Grazie

Maggio 26, 2025 alle 11:10 am #17072869

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Non esistono impostazioni sbagliate di WPML, ci sarà qualche problema con i popup.

link nascosto">Qui la Sandbox, se il problema c'è con tutti gli header di Elementor non c'è bisogno di installare Litho.

Maggio 27, 2025 alle 7:03 am #17075897

lorenzoG-10

Ciao Laura,

va bene. Scusami ma non ho capito, dobbiamo fare qualcosa quindi noi sulla sandbox dato che non serve istallare il tema? Immagino serva Elementor, vedo che non è presente. Facci sapere grazie!

Maggio 27, 2025 alle 7:19 am #17076010

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Sì devi installare Elementor (se è un problema posso farlo io) e creare un popup come quello che c'è nel tuo sito. WPML è solo da configurare.

Maggio 27, 2025 alle 3:37 pm #17079620

lorenzoG-10

Ciao, ho provato a riprodurre il popup fisso in basso a sx sul sito che cliccandolo apre il popup della richiesta informazioni. Fammi sapere se va bene o devo impostare qualcos'altro.

Grazie!

Maggio 27, 2025 alle 6:40 pm #17080410

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Devi configurare WPML così com'è sul tuo sito, nel frontend però non vedo nessun pulsante o popup.