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Ce sujet est résolu. Voici une description du problème et de la solution.

Problème : Vous avez installé le plugin WPML mais recevez un message indiquant qu'il n'est pas activé, même après avoir tenté de le réactiver avec une clé.

Solution : Nous vous recommandons de réenregistrer votre site. Suivez ces étapes :
1. Visitez https://wpml.org/account/sites et supprimez votre site de la liste.
2. Ajoutez-le à nouveau et copiez la nouvelle clé générée.
3. Dans l’administration de votre site, allez dans Extensions > Ajouter > onglet Commercial et cliquez sur « Désenregistrer WPML de ce site ».
4. Enregistrez à nouveau le site avec la clé que vous avez copiée à l’étape 2.

Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble dépassée, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins, et de vérifier la version du correctif permanent. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.

Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.

Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.

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Ce sujet contient 2 réponses, a 1 voix.

Dernière mise à jour par Lucas Vidal de Andrade Il y a 2 semaines et 2 jours.

Assisté par: Lucas Vidal de Andrade.

Auteur Messages
mars 22, 2026 à 7:15 pm #17916814
mars 22, 2026 à 7:31 pm #17916835

jonathanA-37

Simplement vous mentionner quand je dit canceler j'ai demander un refunds mais je veux pas reelement le refunds annulé la demande de refunds et essayer de trouver le probleme.

mars 23, 2026 à 9:16 am #17917384

Lucas Vidal de Andrade
Partisan de WPML depuis 11/2023

Les langues: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Allemand (Deutsch ) Portugais - du Brésil (Português )

Fuseau horaire: Europe/Vienna (GMT+02:00)

Dans ce cas, le mieux est de réenregistrer le site web. Veuillez suivre ces étapes :

1. Allez sur wpml.org/account/sites et supprimez le site web de la liste ;
2. Ajoutez-le à nouveau et copiez la nouvelle clé générée ;
3. Dans l’administration de votre site, allez dans Extensions > Ajouter > onglet Commercial et cliquez sur « Désenregistrer WPML de ce site » ;
4. Enregistrez à nouveau le site avec la clé que vous avez copiée à l’étape 2 ;

Cela devrait résoudre le problème. Tenez-moi au courant du résultat.