Проблема: Клиент столкнулся с проблемой, где функция icl_get_string_id всегда возвращает 0 после первого вызова, что приводит к повторному добавлению перевода через API, если строка уже зарегистрирована. Решение: Мы рекомендуем использовать доступные хуки WPML для регистрации строк и переводов, чтобы избежать подобных проблем. Для регистрации строки следует использовать хук
Если данное решение окажется неактуальным или не подходит под ваш случай, мы настоятельно рекомендуем проверить связанные известные проблемы по ссылке https://wpml.org/known-issues/, убедиться в версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если проблема сохраняется, пожалуйста, откройте новый тикет в службе поддержки WPML.
Problema: El cliente está intentando cambiar el idioma principal de su sitio web de español a catalán, pero el contenido sigue apareciendo en la pestaña de idioma español, incluso después de intentar configurar el catalán como idioma predeterminado. Solución: Si el cliente no ha traducido el contenido aún, recomendamos desinstalar completamente WPML y volverlo a instalar. Para esto, debe ir a WPML -> Soporte -> Enlace 'solución de problemas' -> Al final de la página aparece la opción para desinstalar completamente WPML. Si el cliente ya ha traducido contenido, la vía más rápida es: - Ir a WPML -> Administración de Traducción - Seleccionar el contenido - Duplicarlo a Catalán - Luego eliminar el contenido original (asignado incorrectamente a Español) - Ir a WPML -> Idiomas -> Cambiar el idioma por defecto a Catalán
Esta solución podría ser irrelevante si está desactualizada o no aplica a su caso. Le recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Si sigue teniendo problemas, por favor, abra un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problem: El cliente desea actualizar los plugins de WPML pero recibe un error indicando que WPML necesita conectarse con su servidor para buscar lanzamientos nuevos y actualizaciones de seguridad, y algo en la red o la configuración de seguridad está previniendo esta conexión. Solution: Si estás experimentando este problema, te recomendamos que: 1. Contactes con tus proveedores de hosting para que revisen las directivas del firewall y verifiquen si alguna está causando el problema. 2. Desactives todos los plugins, especialmente los de seguridad, para comprobar si el problema desaparece. Nota: Antes de desactivar cualquier plugin en tu sitio y realizar cualquier cambio, no olvides crear una copia de seguridad del sitio completo.
Si la solución proporcionada resulta irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problem: The client is trying to insert a language switcher in the header using the 'menu language switcher' option in WPML but faces issues with the dropdown menu only showing options from a previous theme, not the current theme. Additionally, inserting a WPML block in the header breaks the header into multiple lines. Solution: We recommend going to WPML-> Languages-> Menu Language Switcher and deleting the old switcher. Then, edit your header/navigation template and add a new switcher block. If this does not resolve the issue, placing the language switcher in a column within the header might prevent it from breaking into multiple lines.
Please note that this solution might be outdated or not applicable to your specific case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket at WPML support forum for further assistance.
The client wants all notifications displayed by the WPML plugin to be in English, despite the admin interface already being set to English.
Solution:
We recommend setting your profile language to English under Users >> Profile on your WordPress site. After updating this setting, please clear all types of caches to ensure the changes take effect. For detailed guidance, refer to our documentation on setting the WordPress administration language:
If this solution does not resolve your issue or seems irrelevant due to being outdated or not applicable to your case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. Additionally, you can open a new support ticket for further assistance at WPML support forum.
