[Escalation al secondo livello] AGGIORNAMENTO INCOMPLETO
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Buongiorno, ho appena notato che i miei crediti sono diminuiti di circa 5000 nonostante io non abbia fatto nuove modifiche di traduzione. Avete fatto voi qualche modifica?
Lingue: Inglese (English )Spagnolo (Español )Italiano (Italiano )
Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)
Controllerò il sito a breve e non ti preoccupare per l'uso per i test perché quei crediti verranno tutti restituiti appena arriviamo ad una soluzione oppure anche un po' prima 🙂
Lingue: Inglese (English )Spagnolo (Español )Italiano (Italiano )
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Ciao,
La parte dei link sembra funzionare: link nascosto
Il problema era che quel codice che avevi incollato oppure riscritto era sbagliato e quindi i link non si vedevano come link. Ora non compaiono nell'editor di traduzione perché sono link interni e quindi vengono tradotti in automatico.
Controlla il video per vedere se mi è mancato qualcosa e fai qualche test sul tuo sito per vedere se il problema dei link è ok ora.
Se poi ci sono altri problemi potremmo separare il ticket e gestirli.
Buongiorno, si il codice era stato scritto dalla sua collega e non è stato più modificato. Continuo però a riscontare il problema, ho fatto un video per mostrarlo meglio.
Lingue: Inglese (English )Spagnolo (Español )Italiano (Italiano )
Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)
Ah ecco, grazie mille per il video.
Qui il problema è diverso perché il link non va all'italiano ma direttamente all'inglese. quando il link non si traduce va direttamente alla lingua principale del sito.
1) In passato era l'inglese la lingua principale del sito oppure in qualche momento hai usato il plugin "sticky links"?
2) trovi anche un'altra pagina con il problema? vorrei fare un indagine usando anche le info che mi ha lasciato paola per cercare di capire perché il link va ad una lingua diversa della default del sito.
Buongiorno, il sito è sempre stato in italiano e in secondo momento sono stati aggiunti inglese, francese e spagnolo con wpml. il plugin sticky links non è mai stato usato che io sappia, ma è stato utlizzato Sticky Menu & Sticky Header. le pagine con questo problema sono tutte quelle con panoramica nel nome. Grazie.
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1) Mi sa che hai qualche problema nel database. Mi permetti di accedere per poter sistmare il problema?
2) Per caso hai un cache di lato server (quindi oltre al fastest cache)? perché di essere così, potresti disabilitarlo per ora, per assicurarmi che non sia un problema di cache?
Lingue: Inglese (English )Spagnolo (Español )Italiano (Italiano )
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Ciao,
Ho fatto diversi test tra ieri ed oggi dopo che mi hai dato il permesso e il problema rimane. Ho chiesto ai nostri sviluppatori di dare una controllata al sito.
Per favore non mi togliere l'accesso e non cancellare il plugin "adminer". Puoi riattivare il cache se vuoi, ho già visto che non era questo il problema.
Comunque il problema principale è che tutte le pagine, per qualche ragione ora rimangono in "corso" (prima venivano tradotte tranquillamente). e non sono sicuro del perché.
Senza che la pagina venga 100% tradotta, non vedrai i link aggiornati, perché niente arriva al sito.
Purtroppo non riesco ad accedere invece ai file. volevo attivare il debug.log per vedere se c'erano errori nel sito ma non ci riesco. potresti farlo tu? ecco come: https://wpml.org/documentation/support/debugging-wpml/
Una volta fatto, vai su WPML > Translations e prova a tradurre una pagina di quelle disponibili.
Poi, vedi se il debug.log si è creato nella directory wp-content ed inviami il file di essere così, per favore.
