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Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

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Zona horaria del aficionado: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

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Este tema contiene 4 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Mateus Getulio hace 4 meses.

Asistido por: Mateus Getulio.

Autor Entradas
septiembre 10, 2024 en 3:54 pm #16162706

silvanaP

He instalado el plugin nuevamente, y cuando he querido traducir el sitio web, WPML tomó a mi sitio como idioma por defecto en inglés. Ahora toda la web ha sido redirigida a /en, y todo el contenido que debería estar en "español" lo toma como si fuese una traducción.

Agradecería si pudieramos tener un meet para poder solucionar de forma rápida y en tiempo real todos estos problemas, porque mi web está siendo afectada por todos estos cambios erráticos

septiembre 10, 2024 en 4:05 pm #16162760

Mateus Getulio
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Portugués, Brasil (Português )

Zona horaria: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Hola,

Gracias por confirmar que aún no hay traducciones.

Si no tienes traducciones todavía, la solución más simple es hacer un RESET de WPML:

- Haz una copia de seguridad completa de los archivos del sitio y de la base de datos.
- Vaya a "WPML > Soporte > Solución de problemas (enlace)".
- Al final de la página, en la sección "Restablecer", marca la casilla y haz clic en "Restablecer y desactivar WPML".
- Después de eso, activa WPML nuevamente, sigue el asistente de configuración y asegúrate de seleccionar el español como idioma principal. Esto debería ayudar a solucionar el problema.

Con respecto a la reunión, me temo que esta opción no está disponible. Puedes ponerte en contacto nuevamente para conectarte por chat en tiempo real, que sería la solución más cercana, pero para esto necesitarías conectarte nuevamente.

Gracias, por favor, avísanos si necesitas más ayuda.
Mateus

septiembre 11, 2024 en 12:01 pm #16166249

silvanaP

Encontré la forma de ir cambiando el idioma por defecto de las páginas que fue eliminando la traducción que ya tenía por defecto, y luego editando la página para cambiar su idioma.

Sigo encontrando el problema de no poder editar las traducciones porque me aparece un error cuando doy a "traducir", y tengo un error constante que es el mensaje de arriba (Img 1)

Y cuando le doy click al botón "Panel de administración de traducción de WPML" no veo que es lo que tengo que tocar para solucionar (Img 2)

img 2.jpg
img 1.jpg
septiembre 11, 2024 en 6:16 pm #16167832

Mateus Getulio
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Portugués, Brasil (Português )

Zona horaria: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Hola,

Voy a solicitar temporalmente acceso a tu sitio (WP Admin y FTP) para que pueda iniciar sesión e identificar qué está causando este problema.

Puedes encontrar los campos necesarios debajo de la sección de comentarios, que aparecerán cuando dejes tu próxima respuesta. Además, la información de acceso estará en un campo completamente privado y solo tú y yo podremos verla.

*** En caso de ser necesario, ¿puedo instalar el plugin Duplicator para hacer una copia de tu sitio e instalarlo localmente en mi entorno de pruebas? Esto es importante porque al hacerlo evitaré que mis cambios impacten en tu sitio principal. Te aseguro que eliminaré esta copia tan pronto como resolvamos el problema.

*** Además, por favor haz una copia de seguridad completa de tu sitio antes de proporcionar tus credenciales.

En este enlace puedes encontrar más información sobre tu privacidad y seguridad al proporcionar información de depuración para el soporte: https://wpml.org/purchase/support-policy/privacy-and-security-when-providing-debug-information-for-support/

Gracias.

septiembre 12, 2024 en 9:10 pm #16173537

Mateus Getulio
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Portugués, Brasil (Português )

Zona horaria: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Hola,

He revisado y parece que solo hay unas pocas páginas traducidas, no veo ninguna publicación o cadena traducida. Dado que hay una corrupción en la base de datos, la mejor alternativa es restablecer WPML y comenzar de nuevo.

Como tienes backups disponibles, ¿puedo proceder a restablecer WPML y ejecutar el asistente de configuración nuevamente para confirmar que todo estará bien?

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