Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.
Problema:
Si estás experimentando problemas con la traducción del widget de WhatsApp en tu dominio .mx, donde se muestra en portugués en lugar de español, a pesar de haber utilizado las traducciones de cadenas.
Solución:
Primero, asegúrate de haber traducido las cadenas de texto correctas. En este caso, el problema se debía a que se habían traducido otras cadenas de textos y no las específicas del widget de join.chat. Para resolverlo, seguimos la documentación sobre cómo traducir textos de administración y configuración que no aparecen en la página de traducción de cadenas:
https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/string-translation/finding-strings-that-dont-appear-on-the-string-translation-page/#translate-admin-and-settings-strings
Además, hemos creado un vídeo explicativo que muestra el proceso que seguimos:
https://komododecks.com/recordings/XcSC7dJhJaVbwcCz4Oag
Es posible que esta solución no sea relevante para tu caso, ya sea porque está desactualizada o porque no se aplica a tu situación específica. Si después de seguir los pasos recomendados continúas teniendo problemas, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
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Última actualización por hace 9 meses, 3 semanas.
Asistido por: Paola Mendiburu.