Questo thread è stato risolto. Ecco una descrizione del problema e della soluzione.
Problema:
Stai cercando di visualizzare nel back end di WordPress i crediti che hai già acquistato e assegnato tramite il sito WPML, ma i crediti risultano assegnati solo dalla piattaforma di WPML e non appaiono nel back end di WordPress.
Soluzione:
Se stai riscontrando questo problema, ti consigliamo di seguire questi passaggi:
1. Su wpml.org, sposta i siti dall'account corrente.
2. Nella pagina dei siti, cancella la licenza del sito in questione (non preoccuparti, le traduzioni rimarranno intatte).
3. Sul tuo sito WordPress, vai in Plugin > Aggiungi nuovo > Commerciale e rimuovi la registrazione da WPML.
4. Clicca su "Registra WPML" e crea una nuova chiave di licenza.
5. Assegna a questa nuova chiave i crediti.
Dopo aver completato questi passaggi, i crediti dovrebbero apparire correttamente nel back end di WordPress.
Se la soluzione proposta non risolve il problema o se sembra non essere più attuale, ti consigliamo di verificare le questioni note, controllare la versione della soluzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Se il problema persiste, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto.
Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.
La sua lettura è permessa a tutti, ma la pubblicazione è riservata esclusivamente ai clienti di WPML. Il team di WPML risponde sul forum 6 giorni su 7, 22 ore su 24.
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Ultimo aggiornamento da 2 mese, 4 settimana fa.
Assistito da: Laura.
