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Fuso orario del fornitore: Europe/Rome (GMT+01:00)

Etichettato: 

Questo ticket contiene 17 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da Laura 8 mesi, 2 settimane fa.

Assistito da: Laura.

Autore Messaggi
Febbraio 29, 2024 a 1:16 pm #15358277

francescoD-48

Ciao,

ho creato una nuova key per un nuovo sito associato ( link nascosto), ma quando provo a registrare WPML mi dice che la chiave non è abilitata. Potete verificare gentilmnete?

Grazie mille

Screenshot 2024-02-29 alle 14.14.17.png
Febbraio 29, 2024 a 2:39 pm #15358663

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Salve,

grazie per averci contattato.

Queste non sono cose che possiamo verificare, perché non abbiamo accesso (giustamente) agli account degli utenti.

Cancella la licenza su wpml.org e creane una nuova partendo da Plugin > Aggiungi nuovo > Commerciale https://wpml.org/it/faq/come-installare-wpml/#register

Febbraio 29, 2024 a 3:59 pm #15359265

francescoD-48

Salve,

ho fatto come mi hai indicato , partendo dal plugin. Ma non funziona.
Allego screenshot.
Cosa devo fare quindi?
Grazie

Screenshot 2024-02-29 alle 16.57.28.png
Screenshot 2024-02-29 alle 16.57.12.png
Febbraio 29, 2024 a 5:08 pm #15359846

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Mi dai le credenziali del sito?

Febbraio 29, 2024 a 5:45 pm #15359968

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Se provo ad accedere alla tab Commerciale ricevo ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

Febbraio 29, 2024 a 6:19 pm #15360154

francescoD-48

funziona

Screenshot 2024-02-29 alle 19.17.00.png
Febbraio 29, 2024 a 6:53 pm #15360210

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

A me no, e non è un problema di connessione, sto navigando e visitando siti di altri clienti. Per favore verifica con l'hosting.

ig47MnUGQs.png
Marzo 1, 2024 a 4:33 am #15360918

francescoD-48

Ma questo errore di mancata connessione quando ti compare?
Quando provi ad accedere al back-end del sito?
Oppure al back-end del sito accedi ma non riesci ad accedere in plugin > aggiungi nuovo> tab commerciale?

Hai provato anche ad accedere in modalità anonima dal tuo browser? A volte questo bypassa il problema di time connection con il server.

Grazie mille
Fammi sapere così ho più info da inoltrare al mio sistemista

Francesco

Marzo 1, 2024 a 12:35 pm #15362959

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

La prima volta provando ad accedere alla tab commerciale, ora anche solo a wp-admin/

Ho comunque chiesto ad un collega di provare e riesce ad accedere e a vedere il problema.
Puoi provare a disattivare tutti i plugin e il tema e riprovare a registrare WPML?

Marzo 1, 2024 a 4:23 pm #15363976

francescoD-48

Ciao Laura sembra che il problema che riscontravi di mancata connessione sia stato dovuto provvisoriamente da un anomalia lato hosting.
Il sistemista mi dice di averlo risolto di conseguenza adesso dovresti poter accedere.

Inoltre credo che il problema che si verifica nel mancato collegamento con la mia chiave, sia dovuto al fatto che sto lavorando su un dominio preload e non sul dominio originale.

Per intenderci lavoro su : link nascosto e non su mesojet.com.

Il domimo preload in realtà è un dominio virtuale e forse il problema di blocco che si verifica con l'inserimento della chiave è dovuto a questo.

Intant oti chiedo gentilmente di verificare provando ad accedere e inserire la chiave: yXCuZbtO03

Poi se così dovesse essere, non c'è modo di installare WPML manualmente? PErchè al momento non posso mettere online il sito sul dominio originale mesojet.com se non completo la traduzione.

Attendo tue
grazie mille

Screenshot 2024-03-01 alle 17.19.38.png
Marzo 1, 2024 a 4:32 pm #15364024

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Puoi provare a inserirla tramite PHP https://wpml.org/faq/automatic-wpml-registration-using-php-for-easy-moves-between-production-development-and-staging/, fammi sapere se funziona altrimenti sento i sistemisti

Marzo 1, 2024 a 5:07 pm #15364234

francescoD-48

abbiamo provato ma vengono rimnadati due errori che allego

Screenshot 2024-03-01 alle 18.00.21.png
Screenshot 2024-03-01 alle 18.00.12.png
Marzo 1, 2024 a 6:55 pm #15364553

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Il pop up è normale perché se inserisci la chiave via PHP non devi registrare WPML.

Passo il ticket ai sistemisti, può darsi che effettivamente il dominio virtuale crei problemi.

Marzo 4, 2024 a 9:56 am #15368531

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Puoi rimuovere la costante per favore?

Marzo 4, 2024 a 11:53 am #15369206

francescoD-48

ok rimosso grazie mille

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