[Escalation al secondo livello] MODIFICHE LINGUE PAGINE
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Non capisco come sia possibile però, tralasciando la procedura non consigliata (ma che ho sempre utilizzato senza riscontrare questo tipo di problemi), per quale motivo seguendo gli stessi passaggi con lo stesso account si presenta un errore del genere.
Avrei necessità di risolvere la questione poiché il sito sarà gestito da altre persone e non va bene che ogni qual volta effettuino una modifica si debba ri-selezionare la categoria.
A questo punto non è detto che le altre persone abbiano lo stesso problema, visto che in 2 non abbiamo riscontrato nulla. Non sappiamo veramente cos'altro suggerire, visto che il problema per noi non si presenta.
No, ho riportato tutto al secondo livello ma se non riusciamo a riprodurre non possiamo fornire soluzioni. Io non riesco a trovare un workflow che mi dia sempre gli stessi risultati, una volta le tassonomie spariscono, altre volte no.
Capisco, però come vi ho potuto mostrare il problema c'è e pertanto sarebbe necessario trovare una soluzione poiché questo malfunzionamento sta creando problemi e danni anche al cliente.
La soluzione sarebbe utilizzare l'editor di traduzione, che è la procedura consigliata quando si utilizza Elementor. Per il resto, come ti ho già detto più e più volte, non possiamo trovare una soluzione ad un problema che non riusciamo a vedere.
Ok però non ho mai avuto questo tipo di problemi facendo la traduzione come indicato e inoltre, come da tuo messaggio, anche voi avete riscontrato sporadicamente l'errore.
Non so se può essere utile collegarsi e vedere direttamente quello che accade ma il procedimento è lo stesso dei video che ho già mandato.
Sono entrata sul sito e ho rifatto la procedura, tra l'altro nei vari video che hai mandato c'erano delle differenze (a volte editavi dal backend a volte dal front end, in ogni caso avevi il problema mentre noi no). Se non riusciamo a trovare una procedura precisa ci è impossibile fornire una soluzione che non sia quella di utilizzare un altro workflow.
In ogni caso, il ticket è al secondo livello, se ci sono novità ti faccio sapere.
Buongiorno Laura,
per quanto riguarda la diversa modalità di workflow, posso chiederti gentilmente di indicarmi qual è la procedura da seguire?
Così da fare dei test per vedere se in questo modo il problema non si presenta più.
Attendo tue e grazie
Buongiorno Laura, ho fatto dei test utilizzando l'editor di traduzione avanzato.
Con quest'ultimo, facendo delle modifiche al testo, il problema non si presenta.
Ho constato invece che il problema persiste quando modifico direttamente da elementor la pagina, in lingua inglese.
