[Resuelto] Plugin WPML con errores críticos y frustración continua
Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.
Problem: El cliente experimentó errores 404 y problemas de accesibilidad en su sitio web después de reinstalar el plugin WPML. Necesitaba ayuda para reinstalar WPML sin comprometer la operatividad del sitio. Solution: 1. Sugerimos crear un sitio staging utilizando el plugin WP Staging para realizar pruebas sin afectar el sitio en producción. 2. Recomendamos incrementar el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 256MB. Esto se puede hacer agregando el siguiente código en el archivo wp-config.php:
define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');
3. Pedimos al cliente que desactivara el plugin Redirection y verificara si los errores 404 desaparecían, lo cual resultó efectivo.
Si esta solución no resuelve tu problema, o si parece desactualizada o inaplicable a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable que revises los problemas conocidos y verifiques que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más asistencia, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
Antecedentes del problema:
Compramos el plugin WPML para traducir nuestra web al inglés y portugués. Aunque inicialmente solicitamos un reembolso debido a problemas, decidimos comprarlo nuevamente porque es el más completo. Queremos activarlo ya que lo hemos pagado y tenemos créditos automáticos disponibles.
Síntomas:
Tras reinstalar WPML, muchas páginas arrojaron error 404, la web quedó inaccesible excepto la página de inicio, la estructura de menús traducidos se desconfiguró, y la sincronización entre idiomas generó caos. Tuvimos que desactivar WPML para recuperar el funcionamiento de la web.
Preguntas:
¿Cómo podemos reinstalar WPML sin poner en riesgo la operatividad de nuestro sitio?
¿Podemos recibir asistencia técnica para activar WPML correctamente?
1.- Por favor crea un sitio staging con una copia del sitio en producción (puedes utilizar el plugin WP Staging que es gratis) y comparte las credenciales de acceso en tu próximo mensaje que he establecido como privado. Esto nos permitirá realizar pruebas sin afectar al sitio en producción.
2.- Por favor incrementa el límite de memoria de WordPress. El mínimo requerido es de 128Mb: https://wpml.org/home/minimum-requirements/
Para ello puedes agregar el siguiente código al archivo wp-config.php que se encuentra en la raíz del sitio:
/* Memory Limit */
define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');
- Añádelo encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */
Puedes comprobar el límite de memoria de WordPress en WPML -> Soporte
Hola Arnulfo de Jesús María Cardoso,
Muchas gracias por compartir las credenciales.
Sin embargo he tenido un pequeño problema y he guardado la contraseña incorrecta por lo que necesito que vuelva a compartir las credenciales en su próximo mensaje.
Por otra parte, le he indicado en mi mensaje anterior que creara un sitio staging con una copia del sitio en producción pero ha compartido las credenciales del sitio en producción. Esto es más peligroso porque las pruebas las deberé hacer en el sitio en producción, es por ello que le pido que confirme que tiene una copia de seguridad del sitio completo que pueda restaurar en caso de ser necesario.
Hola,
Muchas gracias por compartir las credenciales nuevamente.
Esta vez he podido acceder al sitio correctamente. También he ejecutado algunos pasos de troubleshooting de WPML y borrado la memoria cache. Le pido que desactive el plugin Redirection y compruebe si el problema de los errores 404 desapareció. Si el problema persiste comparta una URL donde pueda verse.
Hemos desactivado el plugin Redirection como nos indicaste, y tras hacer varias comprobaciones, todo parece estar funcionando correctamente. De momento, los errores 404 han desaparecido.
Te agradezco mucho la gestión y el seguimiento.
Quedamos pendientes por si surge cualquier otro detalle.
Un saludo,
Arnulfo de Jesús María Cardoso
CalleArteMas
