Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018
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Europe/Rome (GMT+01:00)
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Se da Gestione Traduzioni prima duplichi e poi rimandi in traduzione (tramite l'editor di WPML) le traduzioni non vengono sovrascritte, perché non è più un duplicato.
Se continua a sovrascrivere la traduzione inglese probabilmente c'è qualcosa di errato nel workflow.
Nell'header e nel footer non vedo blocchi HTML, che intendi di preciso?
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gianniB-2
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Non è il workflow, ma penso proprio ci sia un bug sul vostro plugin che non riesce a tenere separati i template part. O almeno non esiste un modo per sganciare la duplicazione dei template part (Header e Footer ad esempio).
Ho risolto a codice, creando un plugin che verifichi direttamente nel DB se il template part in lingua è un duplicato e se lo è mi propone un pulsante per eliminare questa duplicazione.
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Laura
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Nel test che ho fatto io i template non erano più duplicati dopo averli tradotti, per cui dubito che si tratti di questo. Se ci fosse un bug di questo tipo avremmo già decine di ticket al riguardo.
In ogni caso per risolvere serve la cooperazione dell'autore che al momento manca.
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gianniB-2
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Il punto, probabilmente, è che non sono riuscito a spiegare con sufficiente chiarezza la natura del problema, perché le soluzioni suggerite finora purtroppo non lo risolvono.
Provo a sintetizzare meglio: il problema riguarda la traduzione dei template-part (non dei template standard), utilizzati insieme ai blocchi di Greenshift.
Se seguo il “workflow” suggerito — duplicare il template e tradurlo tramite l’editor WPML — i blocchi di Greenshift si corrompono (come mostrato negli screenshot che avevo allegato in un messaggio precedente). Questo evidenzia un problema concreto di incompatibilità tra i due plugin, motivo per cui ritengo sia necessario coinvolgere il team compatibilità.
Abbiamo quindi provato a trovare un workaround, usando il normale editor di Gutenberg per modificare i contenuti duplicati. Il problema in questo caso è che, a differenza degli altri contenuti, i template-part non hanno alcuna opzione per sganciare la duplicazione, costringendoci a creare internamente un plugin per poterli gestire correttamente.
Sentirmi dire che "non c’è alcun bug" e soprattutto che "non sto collaborando" sinceramente mi dispiace, anche perché credo di aver seguito ogni vostra indicazione per cercare una soluzione.
Il fatto che non ci siano decine di altri ticket sullo stesso tema non dovrebbe, a mio parere, essere un motivo valido per chiudere la questione, soprattutto considerando che parliamo di una casistica non così comune e probabilmente poco testata.
Mi spiace che questo ticket si sia chiuso in questo modo, anche perché in passato ho sempre avuto un’ottima esperienza con il vostro supporto. Purtroppo, questa volta, non posso dire lo stesso.
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Laura
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Non ho detto che non stai collaborando tu, ho detto che non sta collaborando l'autore. Il bug su Greenshift è aperto da più di 6 mesi e l'autore non ci ha mai risposto. Non possiamo risolvere questo problema senza la sua cooperazione.
Il test che ho fatto è stato fatto sulle parti del template, come puoi facilmente verificare accedendo alla link nascosto">Sandbox, e non ho riscontrato la problematica che riporti.
Di fatto, qui i problemi sono 2:
1. Greenshift non sincronizza il CSS, corrodendo i blocchi. Questo problema è già noto e non possiamo risolverlo da soli
2. WPML non trasforma i duplicati in traduzione. Tuttavia io non ho riscontrato questo problema nella Sandbox.
Se riesci a replicare il problema dei duplicati nella Sandbox, magari documentando con un video, allora mando il ticket al secondo livello, ma al momento non ho elementi per farlo.
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gianniB-2
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Ah ok, incomprensione mia.. me ne scuso.
Ora vedo di preparare un video dettagliato in cui mostro il problema che si crea con i blocchi di Greenshift direttamente nella vostra sandbox.
Poi provo a girare lo stesso problema anche agli sviluppatori di Greenshift così vedo se hanno qualche soluzione da propormi.
Grazie mille
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Laura
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Ok, aspetto il video allora.
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gianniB-2
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Ecco qui il video:
link nascosto
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Laura
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Di fatto mi stai dicendo che il problema 2 che dicevo qui, WPML non trasforma i duplicati in traduzione si risolve come avevo suggerito.
Quanto al problema dei blocchi, ho capito la problematica ma se l'autore non collabora con noi non possiamo risolvere. Il problema è già noto, abbiamo già contattato l'autore più volte ma senza successo.
Io segnalo questo caso al secondo livello ma se continua a non esserci risposta probabilmente rimuoveremo Greenshift dalla lista dei plugin compatibili.
Ti suggerisco di aprire un ticket anche con loro, normalmente gli autori sono più ricettivi alle richieste dei clienti rispetto a quelle degli altri sviluppatori.
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gianniB-2
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Ok, giro il video anche all'assistenza di Greenshift e vediamo cosa mi dicono. Se ho news vi avviso.
Grazie mille
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Laura
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Ok, questo ticket resta aperto per una settimana poi verrà chiuso automaticamente.
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gianniB-2
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Ultimo update: abbiamo contattato l'assistenza di Greenshift e ci hanno detto che vi hanno contattato per risolvere il problema.
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Laura
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Bene, speriamo si possa arrivare a una soluzione in tempi brevi.
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