There is a problem connecting to automatic translation

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Questo ticket contiene 5 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da Enrico 1 anno, 8 mesi fa.

Assistito da: Johan.

Autore	Messaggi
Agosto 4, 2022 a 7:32 am #11799985
Enrico	Salve, mi chiamo Enrico Bertocchi, sto tentando di impostare ed eseguire la traduzione automatica del sito del mio cliente, ma quando accedo alla sezione Automatic Translations il caricamento della funziona fallisce con il seguente errore: "There is a problem connecting to automatic translation. Please check your internet connection and try again in a few minutes. If you continue to see this message, please contact our support team." Al seguente indirizzo potete recuperare il communication log: link nascosto Rimanendo in attesa di un vostro riscontro porgo cordiali saluti. Enrico Bertocchi.
Agosto 4, 2022 a 12:37 pm #11803271
Johan	Per favore, potete provare le seguenti azioni: 1) backup your website: IMPORTANTE: Si prega di notare che un backup è necessario per motivi di sicurezza, e per evitare qualsiasi perdita di dati, è possibile utilizzare il plugin https://wordpress.org/plugins/updraftplus/ per queste esigenze di backup. Quindi si prega di 1. disattivare/riattivare i plugin WPML 2. Assicurarsi che il traduttore abbia un profilo completato nel profilo di WordPress con nome, cognome ed e-mail. 3. Aggiornare tutti i temi/plugin 4. Registrare nuovamente il sito con una nuova chiave 5. In Assistenza > Risoluzione dei problemi: Rimuovere le voci fantasma dalle tabelle di traduzione 6. In Assistenza > Risoluzione dei problemi: Ripristinare lo stato di traduzione professionale Johann
Agosto 5, 2022 a 8:46 am #11809489
Enrico	Salve, grazie per il supporto, ho completato e controllato tutti i passaggi indicati dal punto 1 al punto 6, ma il problema è rimasto esattamente come prima purtroppo. Enrico.
Agosto 5, 2022 a 10:34 am #11810215
Johan	Di solito è il plugin WP External Links a causare questo problema, puoi disattivarlo e controllare di nuovo?
Agosto 5, 2022 a 12:05 pm #11810537
Enrico	Perfetto! Grazie mille è proprio il plugin WP External Link la causa, disattivandolo effettivamente non compare più l'errore nel tab delle traduzioni automatiche. Ancora grazie, Enrico.

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