Salta la navigazione

Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.

La sua lettura è permessa a tutti, ma la pubblicazione è riservata esclusivamente ai clienti di WPML. Il team di WPML risponde sul forum 6 giorni su 7, 22 ore su 24.

Nessun supporter è disponibile a lavorare oggi sul forum Italian. Sentitevi liberi di creare ticket e li gestiremo il prima possibile quando saremo online. Grazie per la comprensione.

Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat
- 9:00 – 13:00 9:00 – 13:00 9:00 – 13:00 9:00 – 13:00 9:00 – 13:00 -
- 14:00 – 18:00 14:00 – 18:00 14:00 – 18:00 14:00 – 18:00 14:00 – 18:00 -

Fuso orario del fornitore: Europe/Tirane (GMT+02:00)

Questo ticket contiene 35 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da Marsel Nikolli 1 settimana, 4 giorni fa.

Assistito da: Marsel Nikolli.

Autore Messaggi
Aprile 24, 2024 a 1:34 pm #15561004

fabioM-37

Dopo l'installazione di WPML compare questo messaggio:
There is a problem with the String Translation table in your site. This problem is not causing a problem running the site right now, but can become a critical issue in the future. WPML support team knows how to fix it. Please add a message in the relevant support thread and we'll fix it for you.

Come posso risolvere?

Aprile 24, 2024 a 2:38 pm #15561268

Marsel Nikolli
Supporter

Lingue: Inglese (English )

Fuso orario: Europe/Tirane (GMT+02:00)

Buongiorno,

Grazie per aver contattato il supporto WPML. Sarò felice di aiutarti.

Prima di procedere, ti preghiamo di fare un backup del tuo sito.

Successivamente, prova la soluzione alternativa disponibile qui:
https://wpml.org/errata/missing-_icl_strings-_icl_string_translations-data-tables/

Poi, rimuovi l'opzione "wpml_string_table_ok_for_mo_import" dalla tabella delle opzioni (di default wp_options, dove "wp_" è il prefisso del tuo database).

Dopo questi due passaggi, controlla il tuo database e conferma di avere tutte le seguenti tabelle (con prefisso "wp_"):

icl_strings
icl_string_translations
icl_string_packages
icl_string_pages
icl_string_positions
icl_string_status

Fammi sapere dopo aver seguito questi passaggi se hanno risolto il problema, o se hai bisogno di ulteriore aiuto.

Saluti,
Marsel

Aprile 26, 2024 a 7:20 am #15568179

fabioM-37

Buongiorno
non riesco a risolvere il problema, non trovo l'opzione "wpml_string_table_ok_for_mo_import" nel database, nella sezione wp_option non compare

Aprile 26, 2024 a 8:29 am #15568785

Marsel Nikolli
Supporter

Lingue: Inglese (English )

Fuso orario: Europe/Tirane (GMT+02:00)

Ciao,

Nel tuo database, la tabella "wp_options" potrebbe avere un altro prefisso e non "wp_", ti prego di verificare.

Ho notato dalle informazioni di debug che hai fornito che stai utilizzando PHP v.8.3, che non è ancora completamente supportato da WordPress come puoi verificare da questo link: https://make.wordpress.org/core/handbook/references/php-compatibility-and-wordpress-versions/, ciò significa che anche i plugin WPML sono nella stessa situazione con PHP v.8.3. Ti suggeriamo di utilizzare PHP v.8.0/1 che sono versioni più stabili.

Nota: Assicurati di avere un backup completo del tuo sito web prima di apportare eventuali aggiornamenti/cambiamenti al sito.

Fammi sapere come procede,
Marsel

Aprile 26, 2024 a 8:43 am #15569178

fabioM-37

Il database ha estensione wp0n_ ma non riesco a trovarla, posso fornirti i dati di accesso per fare una verifica?

Schermata 2024-04-26 alle 10.41.39.jpg
Aprile 26, 2024 a 8:57 am #15569395

Marsel Nikolli
Supporter

Lingue: Inglese (English )

Fuso orario: Europe/Tirane (GMT+02:00)

Grazie per la conferma.

Prima di procedere oltre, potresti provare a cambiare la versione del PHP e verificare se il problema presists?

Grazie,
Marsel

Aprile 26, 2024 a 8:59 am #15569401

fabioM-37

Stesso problema anche con PHP v.8.0/1

Aprile 26, 2024 a 9:10 am #15569483

Marsel Nikolli
Supporter

Lingue: Inglese (English )

Fuso orario: Europe/Tirane (GMT+02:00)

Avrei bisogno di un accesso temporaneo al tuo sito web. Dovrei accedere al tuo WP-admin (puoi creare un utente amministratore usando un'email qualsiasi).

Per favore, effettua un backup completo del tuo sito (file e database) e confermalo nella tua risposta successiva.

La tua risposta successiva è impostata come privata per consentirti di fornire i dettagli dell'utente e la password in modo sicuro.

Grazie,
Marsel

Aprile 26, 2024 a 9:22 am #15569602

Marsel Nikolli
Supporter

Lingue: Inglese (English )

Fuso orario: Europe/Tirane (GMT+02:00)

Potresti verificare per favore che l'uttente e attivo, perche mi da questo errore:

"Errore: il nome utente WPML_supporto non è registrato su questo sito. Se non sei sicuro del tuo nome utente, prova invece il tuo indirizzo email."

Grazie

Aprile 26, 2024 a 9:29 am #15569609

fabioM-37

prova ora, ho cambiato la password, stesso nome utente

Aprile 26, 2024 a 10:16 am #15570033

Marsel Nikolli
Supporter

Lingue: Inglese (English )

Fuso orario: Europe/Tirane (GMT+02:00)

Si, grazie sono ruschito ad accedere.

1) Secondo le informazioni di debug, il limite di memoria di WP deve essere aumentato, WordPress utilizza 40 MB come valore predefinito. I requisiti minimi per WPML sono di 128 MB. (https://wpml.org/it/pagina-iniziale/requisiti-minimi/). Puoi aumentarlo aggiungendo il seguente codice nel file wp-config.php, prima della linea: /* That's all, stop editing! Happy publishing. */:

/* Limite di memoria */
define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');
define('WP_MAX_MEMORY_LIMIT', '256M');

2) Avrei bisogno ti installare il plugin "Database Management tool - Adminer" per permettermi di verificare il database, ho il suo permesso per procedere?

In attesa della sua risposta,
Marsel

Aprile 26, 2024 a 10:19 am #15570055

fabioM-37

Memoria aumentata, puoi procedere con l'installazione del plugin

Aprile 26, 2024 a 10:25 am #15570075

Marsel Nikolli
Supporter

Lingue: Inglese (English )

Fuso orario: Europe/Tirane (GMT+02:00)

Potresti per favore verificare, perché vedo che ancora mostra 40M su WPML -> Assistenza, potrebbe essere necessaria una cancellazione della cache lato server.

Screenshot 2024-04-26 122408.png
Aprile 26, 2024 a 10:35 am #15570192

fabioM-37

si l'ho inserito

Schermata 2024-04-26 alle 12.36.38.png
Aprile 26, 2024 a 11:01 am #15570309

Marsel Nikolli
Supporter

Lingue: Inglese (English )

Fuso orario: Europe/Tirane (GMT+02:00)

Grazie, ho controllato il database e ho notato che ci sono diverse installazioni di WordPress (il plugin che sto usando mostra tabelle con i seguenti prefissi: wp0n_; wpib_; wpmq_; wpud_; wpww_; wp_;) sullo stesso database, potresti per favore verificare anche questo aspetto, poiché il plugin potrebbe avere limitazioni e potrebbe non mostrare correttamente questa parte.

Il prefisso utilizzato dal tuo sito web è "wpmq_", puoi verificarlo su WP-Admin -> Strumenti -> Salute del sito.

* Ho notato che c'è un errore nel sito web, sembra che tu abbia già aggiunto il codice di memoria in precedenza nel file wp-config.php, per favore assicurati che sia inserito solo una volta.