Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.
Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.
Nous allons prochainement procéder aux traductions en version allemande et Anglais pour le site indiqué. Cepdnant lorsque j'ajoute un nouveau produit sur le site actuel, les drapeaux ne s’affichent plus sur le menu et impossible de visualiser la traducation
Je tente de : Ajouter un nouveau produit
URL de (mon) site Internet où le problème apparaît : lien caché
Je m'attendais à voir : LE menu complet
À la place, j'ai obtenu :le menu sans les drapeaux
Les langues: Anglais (English )Français (Français )
Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00)
Bonjour,
Bienvenue sur le support de WPML. En effet, je vois que les drapeaux ne sont pas présents. Il manque aussi les balises "hreflang" dans votre code source, c'est comme si WPML n'était pas activé.
Le problème se produit-il seulement pour un nouveau produit en particulier, ou pourtous les nouveaux produits?
Avez vous un message dans votre dashboard qui indique que WooCommerce doit mettre à jour les tableaux de la base de données?
- Faites un backup complet de votre site et base de données
- Allez dans "WPML > Assistance > dépannage (lien)" et cliquez sur "Configurer les informations linguistiques"
- Nettoyez votre cache
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Bonjour,
Pardon, je pensais qu'il s'agissait de produits WooCommerce. Pourriez vous me donner temporairement accès à votre admin (wp-admin et FTP) – de préférence sur une copie test de votre site où le problème a été reproduit - pour que je puisse voir cela de plus près?
J'ai activé un champ privé pour votre prochaine réponse où vous pourrez partager ces informations de manière confidentielle avec notre support. Ne partagez pas votre propre compte admin, créez un nouveau compte que vous pourrez éliminer une fois l'assistance terminée.
IMPORTANT: Avant de continuer, faites un backup complet de votre site et base de données.
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Bonjour,
Merci pour l'accès. En fait le Custom Post Type (CPT) produit n'était pas traduisible.
- Allez dans "WPML > Paramètres > Traduction des types de publication" pour le rendre traduisible.
- Une fois traduisible (#1 sur la capture 1), vous pouvez aussi choisir d'activer la traduction automatique pour ce CPT (vous aurez un bouton ON/OFF comme sur #2).
- Sinon vous pouvez traduire le produit manuellement en cliquant sur l'icône "+" lors de l'édition du produit (capture 2).
