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Questo ticket contiene 6 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da Marsel Nikolli 7 mesi, 3 settimane fa.

Assistito da: Marsel Nikolli.

Autore Messaggi
Aprile 2, 2024 a 6:38 pm #15474815

alessioV-2

Stò usando WooCommerce e il Plugin WooCommerce PayPal Payments. HO tradotto tutto il sito e le parti dell'ecommerce ma non riesco a trovare come tradurre la sezione di PayPal che si presenta in fondo alla pagina di Riepilogo.

link nascosto

Immagine 2024-04-02 203720.png
Aprile 3, 2024 a 9:07 am #15476968

Marsel Nikolli

Buongiorno,

Grazie per aver contattato il supporto WPML. Sarò felice di aiutarti.

Potresti per favore controllare le istruzioni su questo link e vedere se riesci a trovare le stringhe da tradurre:

https://wpml.org/it/documentazione/guida-introduttiva/string-translation/trovare-le-stringhe-che-non-appaiono-nella-pagina-string-translation/#scan-the-theme-or-plugin

Fammi sapere se questo aiuta,
Marsel

Aprile 3, 2024 a 9:40 am #15477093

alessioV-2

Si, stamani avevo trovato già quella sezione tramite ricerche su Google. Mi ha permesso di trovare quasi tutte le stringhe che mi servivano ad eccezione delle due che si trovano dentro i grandi pulsanti gialli "Paga con (PayPal)" e "(P) Paga in 3 rate". Queste due non escono proprio.

Aprile 3, 2024 a 10:07 am #15477341

Marsel Nikolli

Grazie per l'aggiornamento.

Per indagare su questo problema e comprenderlo meglio, avrei bisogno di un accesso temporaneo al tuo sito web. Dovrei accedere al tuo WP-admin (puoi creare un utente amministratore usando un'email qualsiasi).

Per favore, effettua un backup completo del tuo sito (file e database) e confermalo nella tua risposta successiva.

La tua risposta successiva è impostata come privata per consentirti di fornire i dettagli dell'utente e la password in modo sicuro.

Grazie,
Marsel

Aprile 3, 2024 a 3:47 pm #15479485

Marsel Nikolli

Ciao,

Grazie per l'accesso, sono riuscito ad accedere al tuo sito web e controllare.

Sarebbe possibile verificare se il problema si verifica in una configurazione minimale, cioè:

- Passare a un tema predefinito di WordPress
- Mantenere attivi solo i plugin WPML, WPCML e WooCommerce PayPal Payments
- Disabilitare tutti gli altri plugin

Dopo, verificare se il problema persiste. Questo aiuterà a verificare se c'è qualche conflitto o problema di compatibilità con altri plugin.

Nota: Assicurati di fare un backup completo (file e database) prima di provare qualsiasi cosa sul tuo sito web.

Ti suggerirei di fare ulteriori test in un sito di staging, poiché ciò ci permetterà di testare senza causare problemi al sito di produzione e di agire rapidamente se necessario.

---

Inoltre, ti suggerirei di contattare l'autore o il supporto del plugin e discutere con loro riguardo a questa questione, poiché il plugin attualmente non è nella lista dei plugin compatibili di WPML. Puoi anche richiedere loro di aderire al programma Go Global di WPML, dove possono lavorare con il nostro team di compatibilità per rendere il loro prodotto multilingue. Maggiori informazioni sul programma Go Global possono essere trovate qui: https://wpml.org/documentation/support/go-global-program/

Fammi sapere come procede,
Marsel

Aprile 8, 2024 a 1:53 pm #15494568

alessioV-2

Ciao,

ho provato la configurazione minima ma non sono comunque riuscito ad individuare le stringhe in oggetto.

Provo a scrivere nel frattempo all'assistenza del plugin.

Ci sono altre verifiche da fare? Altre strade da percorrere?

Aprile 8, 2024 a 3:23 pm #15495237

Marsel Nikolli

Ciao,

Per indagare ulteriormente il problema, ho configurato un sito sandbox dove ti chiedo di provare a riprodurre il problema, il link al sandbox è qui sotto (accesso con un clic):

link nascosto
Ti prego di fare quanto segue sul sandbox:

- Caricare solo il tema/plugin necessario per riprodurre il problema
- I plugin WPML e WCML sono già attivi

Fammi sapere come procede sul sandbox.

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