Ce sujet est résolu. Voici une description du problème et de la solution.
Problème : Vous travaillez sur votre site et utilisez WPML pour traduire les catégories de produits dans WooCommerce du français vers l'anglais, mais les images des catégories produits ne sont pas ajoutées aux versions traduites après la traduction. Solution : Si vous rencontrez ce problème, nous vous recommandons de suivre ces étapes pour résoudre le problème : - Allez dans "Produits > Catégories". - Cliquez sur modifier pour l'une des catégories. - Une fois dans la catégorie, cliquez sur "Mettre à jour" sans faire aucun changement. Cette action devrait permettre de copier l'image dans la traduction et elle apparaîtra sur le frontend. Veuillez répéter cette opération pour les autres catégories.
Il est possible que cette solution devienne obsolète ou qu'elle ne s'applique pas à votre cas. Nous vous recommandons vivement de consulter les problèmes connus, de vérifier la version de la correction permanente et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.
Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.
Contexte de la question:
Je travaille sur le site lien caché et j'utilise WPML pour traduire les catégories produits dans WooCommerce du français vers l'anglais.
Symptômes:
Les images des catégories produits ne sont pas ajoutées aux versions traduites après la traduction.
Questions:
Y-a-t-il une option qui permet de conserver l'image lors de la traduction ?
Les langues: Anglais (English )Français (Français )
Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00)
Bonjour,
Merci d'avoir contacté le support de WPML. Pour une assistance plus rapide, j'ai activé un message privé où vous pouvez fournir vos informations de débogage. Cela me permettra de mieux comprendre la configuration de votre site. Veuillez suivre ces instructions: https://wpml.org/fr/faq/comment-fournir-des-informations-de-debogage-pour-une-assistance-plus-rapide/
En résumé:
- Allez dans "WPML > Assistance > Information de débogage" (lien)
- Copiez l'information.
- Puis trouvez le champ privé que j'ai activé pour la coller.
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En attendant ce fichier,
- Faites un backup complet de votre site.
- Allez dans "WooCommerce > WooCommerce Multilingual > Statut" et cliquez sur "Dépannage" (un lien tout en bas à droite).
- Sur la page suivante, sélectionnez "Catégories de produits synchro. (type d'affichage, miniature)" et cliquez sur "Démarrer".
Si le problème persiste, veuillez m'envoyer une capture d'écran montrant dans quel champ, vous insérer l'image sur une catégorie car certains thèmes utilisent leur propre champ.
Les langues: Anglais (English )Français (Français )
Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00)
Bonjour,
Je viens de visiter votre site et je vois bien les miniatures du "catalogue chauffage".
Peut être que je suis sur la mauvaise page? lien caché
Pourriez-vous me donner une URL où je puisse voir le problème?
Si le problème persiste, pourriez vous également me donner un accès Admin temporaire (wp-admin et FTP) – de préférence sur une copie staging de votre site où le problème a été reproduit. J'ai activé un champ privé pour votre prochaine réponse où vous pourrez partager ces informations de manière confidentielle avec notre support. Ne partagez pas votre propre compte admin, créez un nouveau compte que vous pourrez éliminer une fois l'assistance terminée.
IMPORTANT: Avant de continuer, faites un backup complet de votre site et base de données.
Les langues: Anglais (English )Français (Français )
Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00)
Re bonjour,
Merci! Comment avez-vous traduit vos catégories?
Par défaut l'image de la catégorie devrait être copiée dans la traduction mais elle ne l'était pas.
Le simple fait de mettre à jour la version d'origine (Française) de la catégorie permettait de régler le problème. L'image est copiée et elle apparait sur le frontend.
- Je suis allé dans "Produits > Catégories"
- J'ai cliquez sur modifier pour l'une des catégories
- Et une fois dans la catégorie, j'ai cliqué sur "Mettre à jour" (sans faire aucun changement.
- Regardez la capture, vous verrez que l'image apparait pour les quelques catégories que j'ai mis à jour
Veuillez faire de même pour les autres catégories.
