Problema: Stai cercando di recuperare i crediti assegnati a un sito rimosso e ti aspettavi di vedere 2000 crediti, ma invece hai ottenuto 0 crediti. Soluzione: I 2000 crediti che ti aspettavi sono crediti "di cortesia" che noi di WPML diamo per ogni licenza creata. Questi crediti non sono trasferibili. Se questa soluzione non risolve il tuo problema o se ritieni che le informazioni siano obsolete o non applicabili al tuo caso, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di controllare le questioni note, verificare la versione della correzione permanente e confermare che hai installato le ultime versioni di temi e plugin.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, visita il nostro forum di supporto.
Problema: Nelle pagine front-end di archivio prodotti, il conteggio e la paginazione dei prodotti tradotti con WPML non corrispondono al numero corretto quando l'opzione 'Nascondi i prodotti esauriti dal catalogo' è attiva in WooCommerce. Ad esempio, sebbene nel back-end siano presenti 456 prodotti, la pagina front-end ne mostra solo 420 e indica 21 pagine di 16 prodotti ciascuna, che non corrispondono al totale di 420 prodotti. Soluzione: Se stai riscontrando questo problema, ti consigliamo di aggiornare i prodotti nella lingua in cui si verifica il problema (ad esempio, in inglese). Questo dovrebbe allineare il conteggio e la paginazione dei prodotti tradotti tra il back-end e il front-end.
Se la soluzione proposta risulta inefficace o non applicabile al tuo caso, o se le informazioni sono datate, ti invitiamo a consultare la pagina dei problemi noti per verificare se esiste una soluzione permanente aggiornata e a controllare che tu abbia installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. In caso di ulteriori difficoltà, ti raccomandiamo di aprire un nuovo ticket di supporto nel forum di supporto WPML.
