Problema: Has recibido un correo de purchases@wpml.org indicando que tu renovación este año es gratuita, pero al verificar en la sección de renovaciones, aparece el importe habitual que se va a cargar. Solución: El problema fue causado por un bug, y lamentamos la confusión que esto haya causado. Como compensación, hemos añadido 25.000 créditos a tu cuenta de WPML. Si experimentas este problema, te recomendamos verificar los créditos en tu cuenta. Si necesitas más ayuda o si la solución proporcionada no es relevante porque podría estar desactualizada o no aplicarse a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins.
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