Problem: Клиент столкнулся с ошибкой 'The uploaded xliff file doesn’t belong to this system' при попытке перевода в редакторе WPML, после назначения перевода локальному переводчику. Solution: Если вы столкнулись с аналогичной проблемой, мы рекомендуем выполнить следующие шаги: 1. Повторная регистрация WPML с новым ключом: • Перейдите в 'Плагины → Добавить новый' и откройте вкладку 'Commercial'. • Нажмите 'Unregister WPML from this site'. • После перезагрузки страницы нажмите 'Register WPML'. Появится сообщение с просьбой ввести ключ сайта. • Нажмите 'Get a key for this site'. • В своём аккаунте WPML пройдите мастер создания ключа и установите его как 'Production site'. • Скопируйте новый ключ и вставьте его во вкладке 'Commercial'. После этого удалите старый ключ в аккаунте WPML. 2. Проверка конфликта с плагинами: • Временно отключите все плагины, кроме WPML, и протестируйте проблему ещё раз. • Для проверки сначала обновите страницу на языке оригинала, сохраните изменения и затем завершите перевод. Это поможет исключить влияние сторонних плагинов. 3. Обновление WordPress: • Рекомендуем обновить вашу версию WordPress до последней стабильной версии, если это возможно.
Если предложенные решения не помогут или кажутся неактуальными, рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в актуальности версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. В случае дальнейших вопросов, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
Problem: Вы столкнулись с ошибкой в админ панели, указывающей на проблемы с таблицами в базе данных. Сообщение об ошибке гласит: 'We have detected a problem with some tables in the database. Table 'avtravel46_wordpress.wpaz_icl_strings' doesn't exist'. Solution: Если вы столкнулись с подобной проблемой, мы рекомендуем следовать инструкциям из статьи https://wpml.org/errata/missing-_icl_strings-_icl_string_translations-data-tables/. Перед выполнением любых действий обязательно создайте резервную копию вашей базы данных.
Это решение может быть неактуальным или не подходить для вашего случая. Мы настоятельно рекомендуем проверить список известных проблем, убедиться в версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если проблема сохраняется, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
Проблема: Клиент столкнулся с ошибкой 'Unable to retrieve job details' и вечной загрузкой при попытке сделать перевод поста. Решение: Мы рекомендуем повторить попытку перевода поста, так как данная проблема должна быть уже решена с нашей стороны.
Если проблема все еще возникает, это может быть связано с устаревшей информацией или особенностями вашего случая. Мы настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если проблема сохраняется, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
