sergioB-37

Problema:
Stai cercando di visualizzare i crediti associati al tuo sito su WordPress, ma i crediti assegnati non sono visibili sul plugin WPML.
Soluzione:
Se stai riscontrando questo problema, potrebbe essere dovuto al fatto che un ID account di traduzione automatica viene creato quando installi e configuri WPML. Se disinstalli o resetti WPML, o reinstalli/configuri WordPress da zero, verrà generato un nuovo ID account di traduzione automatica e i crediti rimarranno nel vecchio account. Abbiamo trovato i crediti (un totale di 63540 crediti) sull'account più vecchio e li abbiamo spostati sul tuo account attuale. Dovresti ora vedere i crediti nel backend del tuo sito navigando in WPML > Gestione Traduzione > Strumenti, nell'area in alto a sinistra.

Se la soluzione proposta non risolve il problema o sembra non essere più attuale, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di verificare i problemi noti, di controllare la versione della correzione permanente e di confermare che hai installato le ultime versioni di temi e plugin. Per assistenza ulteriore, visita il forum di supporto WPML.