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Este tema contiene 8 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Paola Mendiburu hace 1 año, 4 meses.

Asistido por: Paola Mendiburu.

Autor Entradas
noviembre 30, 2023 en 3:11 pm #14964409

alejandraC-5

Acabo de hacer una copia de mi ecommerce en local. Al importar los productos, veo que tengo mas de 8000 referencias de productos, la mayor parte duplicadas de 4 o 5 productos.
Esto solo lo he podido ver al no haber instalado aún casi ningún plugin, entre ellos WPML.

Al ir a mi site LIVE flowerfarm.es me encuentro con que está contabilizando +8700 referencias de fichas de productos pero solo están disponibles en los idiomas activos (portugués y español) 259.
El resto están publicadas pero no puedo acceder a ellas para borrarlas.

Me urge resolver esto y entender por qué ha pasado para que no vuelva a ocurrir.

Captura de pantalla 2023-11-30 a las 16.09.03.png
diciembre 4, 2023 en 9:50 am #14984193

Paola Mendiburu
Colaborador

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Buenos días!

Soy Paola y espero que todo vaya bien.

En primer lugar, disculpa la demora en responder.

Para que aparezcan los productos pruebe hacer los siguiente:
- ve a WPML --> Soporte --> Solución de problemas
- haz click en Determinar información de idioma

Avísame si, después de realizar estos pasos, los productos aparecen correctamente.

diciembre 4, 2023 en 1:33 pm #14987263

alejandraC-5

Buenos días,
No encuentro ese botón "Determinar información de idioma". Adjunto una captura

Captura de pantalla 2023-12-04 a las 14.32.52.png
diciembre 4, 2023 en 1:35 pm #14987299

alejandraC-5

Hola!
Disculpa, ya he encontrado el botón. Y no, no lo ha resuelto. Siguen apareciendo las mismas 8k referencias

diciembre 4, 2023 en 2:06 pm #14987731

Paola Mendiburu
Colaborador

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Tienes que hacer primero click en el botón de Solución de problemas y ahí lo encontrarás.

diciembre 4, 2023 en 2:24 pm #14987943

alejandraC-5

Hola!
Disculpa, ya he encontrado el botón. Y no, no lo ha resuelto. Siguen apareciendo las mismas 8k referencias

diciembre 4, 2023 en 3:45 pm #14988959

Paola Mendiburu
Colaborador

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Para investigar el problema, ¿podría darme acceso al sitio por favor?

Acabo de marcar las casillas necesarias para poder agregar credenciales de forma segura y privada.

De esta manera solo nosotros dos podemos observarlos.

Le sugiero que cree un usuario temporal, para que pueda eliminarlo después de cerrar el ticket.

diciembre 4, 2023 en 5:53 pm #14990389

alejandraC-5

credenciales

diciembre 5, 2023 en 10:21 am #14995361

Paola Mendiburu
Colaborador

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Me da error 404 en wp-admin.

Por favor recuerda añadir las credenciales en la casilla que verás que dice "WordPress / server access" de esta manera se añaden de forma privada.

El tema '[Cerrado] Duplicidad de productos (hasta 8000 referencias) ocultas' está cerrado a nuevas respuestas.