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Este tema contiene 3 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Nicolas V. hace 1 año, 7 meses.

Asistido por: Nicolas V..

Autor Entradas
mayo 2, 2023 en 9:06 pm #13574163

sergioC-49

Cuéntenos qué está intentando hacer.
Estoy tratando de implementar el pluging de idioma a mi sitio enlace oculto
Anteriormente trabaje el sitio en un sub dominio para desarrollarlo y lo migre al dominio original, lamentablemente ahora me indica que utilice todos los créditos.

¿Hay alguna documentación que está siguiendo?
Lo hice, pero al parecer es un error de créditos
¿Hay algún ejemplo similar que podamos ver?

¿Cuál es el enlace a su sitio?
enlace oculto

Screenshot at May 02 17-05-01.png
mayo 3, 2023 en 5:38 pm #13581317

Nicolas V.
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Francés (Français )

Zona horaria: America/Lima (GMT-05:00)

Hola,

Muchas gracias por contactar al soporte de WPML. Soy Nicolas y hoy tendré el gusto de ayudarte.

Veo en el sistema que queda 4358 créditos disponibles para el sitio enlace oculto

Deposited credits: 60000
Used credits: 55642
Available credits: 4358

¿Podrías darme la url del sitio de Desarrollo para ver si hay créditos disponibles bajo esta URL por favor?

Te dejo también una documentación que explica como compartir los créditos y la memoria de traducción entre sitios: https://wpml.org/documentation/automatic-translation/automatic-translation-subscription-for-multiple-sites/

Nico

mayo 9, 2023 en 2:35 pm #13614993

sergioC-49

Hola buenas tardes te cuento que el sitio en el cual desarrolle el sub dominio es enlace oculto, actualmente fue dado de baja, pero como te comente era un sub dominio y lamentablemente consumió todo los créditos.
Me podrías ayudar con este tema para poder solucionarlo, ya que en estricto rigor estos créditos deberian ser traspasados al dominio original enlace oculto

mayo 10, 2023 en 3:34 pm #13624519

Nicolas V.
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Francés (Français )

Zona horaria: America/Lima (GMT-05:00)

Hola,

Gracias por este dato. He podido ver todo el historial y te explicó:
- Empezaste con el site de DEV, los créditos fueron usados para traducir páginas como enlace oculto o enlace oculto
- Después migraste el site a PROD y usaste la opción "Site moved".
Cuando usas esta opción el nuevo sitio PROD reemplaza el sitio DEV, se guarda los trabajos de traducción, se guarda los créditos disponibles etc.. (solo se hace el cambio de dominio).
- Veo que hubo unas traducciones también can las URLs de producción, por ejemplo enlace oculto o enlace oculto

Aunque eliminaste el sitio de DEV, todo tu historial fue transferido al sitio de PROD, puedes acceder a todas las traducciones realizaste anteriormente desde el nuevo dominio. Las páginas que fueron traducida están guardadas en tu memoria de traducción.

En resumen, no pediste todas estas traducciones. Siguen en el sistema y asociadas al nuevo dominio. Cuanto a los créditos, sirven para para los servicios externos de los motores de traducción. No podemos ofrecer reembolsos por créditos de traducción. Cuando comienza a usar sus créditos, significa que ya hemos pagado al motor de traducción seleccionado por esos créditos.

Saludos,
Nico