[Risolto] Errore HTTP 426 su link nascosto nonostante l'uso del Classic Editor
Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.
La sua lettura è permessa a tutti, ma la pubblicazione è riservata esclusivamente ai clienti di WPML. Il team di WPML risponde sul forum 6 giorni su 7, 22 ore su 24.
Tramite il plugin Query Monitor vengono rilevati degli errori con link nascosto (solo nell'area wp-admin) che rallentano anche l'operativitià del sito e nonostante sia attivo solo il classic editor.
Sono la sviluppatrice del sito per il quale vi chiedo assistenza.
Questo sito usa quindi una licenza che non è mia (ma del mio cliente). Vi chiedo quindi se sia possibile usare comunque il mio account per la richiesta di supporto, per facilitare le comunicazioni tra me e voi.
In alternativa, e soprattutto se si devono fare dei test potenzialmente invasivi, ho un link di demo che mostra gli stessi errori (ma contenuti e versioni di plugin differenti al momento), a cui potrei collegare la mia licenza.
Qui di seguito vi invio tutti i dati relativi alla versione in produzione del cliente.
Errore: 426 Upgrade Required
Versione di WPML installata: 4.9.0
Componente rilevato da Query Monitor: Plugin sitepress-multilingual-cms
Tentativi effettuati:
- Disinstallato plugin di sicurezza (Wordfence)
- Disinstallato plugin di cache (WP-Optimize)
- Aggiornato WPML all'ultima versione
- Cliccato su bottone "Sincronizza gli ID dei lavori locali con i lavori ATE" nella pagina di risoluzione dei problemi
- Cancellato la cache di WPML e rimosso le voci "ghost" dalle tabelle, sempre dalla pagina di risoluzione dei problemi
- Creato il plugin wpml-non-persistent-cache.php in cartella mu-plugins
Ps. volevo modificare l'immagine allegata del primo messaggio, ma il bottone blu "Aggiorna biglietto" nella pagina di edit del ticket non funziona (sembra non parta la procedura di salvataggio).
Per poter verificare correttamente e controllare le tabelle coinvolte, avrei bisogno del tuo permesso per installare temporaneamente il plugin Adminer, così da poter accedere al database in modo sicuro e analizzare il problema più a fondo.
Vorrei richiedere un accesso temporaneo (wp-admin e FTP) al vostro sito per esaminare meglio il problema. Troverai i campi necessari sotto l'area commenti quando accedi per lasciare la tua prossima risposta. Le informazioni che inserirai sono private, il che significa che solo tu e io possiamo vederle e accedervi.
- Si prega di effettuare un backup dei file e del database del sito prima di fornirci l'accesso.
- Se non vedi i campi wp-admin/FTP significa che i dettagli di accesso al tuo post e al tuo sito web verranno resi PUBBLICI. NON pubblicare i dettagli del tuo sito web a meno che non vedi i campi wp-admin/FTP richiesti. Se non lo fai, chiedimi di abilitare la casella privata.
La casella privata è simile a questa: link nascosto
ente temporaneo, così potremo eliminarlo dopo aver chiuso la segnalazione.
Non riesco però a visualizzare i link che mi avete condiviso.
Allego gli screenshot relativi.
Credo che il problema sia correlato ad un altro problema che avevo già riscontrato il giorno della segnalazione (me che non avevo segnalato).
Il 27 febbraio avevo provato a sfogliare il forum dal link https://wpml.org/it/supporto/soluzioni-disponibili/ ma cliccando sulla paginazione il sito ritornava Errore 404.
Oggi ho provato a rifare lo stesso percorso e visualizzo sempre lo stesso errore. Vi giro uno screen anche di questo.
In merito agli accessi invece, per darvi anche l'accesso FTP cercherei di dirottarvi sulla demo (che ha lo stesso problema), se siete d'accordo.
In tal caso vi collegherei la demo alla mia licenza (invece che a quella del cliente).
Lingue: Inglese (English )Spagnolo (Español )Italiano (Italiano )
Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)
Ciao!
Scusami, il link porta a una pagina 404 perché il ticket era impostato come privato.
Potresti darmi accesso al sito per poter verificare e risolvere il problema?
Avrei anche bisogno del tuo permesso per installare il plugin Adminer, così posso controllare il database se necessario.
Ho aggiunto la mia ultima risposta come privata, in modo che tu possa inserire lì le credenziali in sicurezza.
Grazie, ho sistemato il sito di demo!
La demo risultava provenire da altro sito di demo ancora che non esiste più e che non conoscevo. A questo punto ho scelto la seconda opzione ("Ho cambiato l'indirizzo del sito").
Per il sito in produzione, se ho capito bene, sarebbe invece corretto indicare che si tratta di una copia della demo che avete visionato anche voi.
Nel frattempo però sono state aggiunte e modificate varie traduzioni, solamente in produzione. Questo può causare dei problemi?
La demo al momento va tenuta ancora attiva per alcune ultimazioni che vanno visionate prima della pubblicazione in produzione.
Grazie, ho appena iniziato la procedura in produzione, ma il banner di migrazione è differente da quello mostrato nel video. Allego uno screenshot.
Devo cliccare su "Ho appena effettuato l'accesso da un dominio secondario"?
Ho provato a vedere la documentazione sulla migrazione, ma non sono ancora sicura della scelta.
