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Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.

Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.

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Ce sujet contient 3 réponses, a 0 voix.

Dernière mise à jour par tga-sasP Il y a 2 mois.

Assisté par: Nicolas V..

Auteur Articles
Novembre 21, 2024 à 8:43 am #16427881

tga-sasP

Contexte de la question:
I’m experiencing an issue with the products count and display in WordPress on my site lien caché. In the 'All products' section, it shows a total of 3472 articles, with 3415 Published and 57 Drafts.

Symptômes:
When I click on 'Drafts,' No articles are displayed, even though WordPress indicates there are 57.

Questions:
Why is there a discrepancy between the indicated number of drafts and the ones actually visible?

Novembre 21, 2024 à 2:56 pm #16429805

Nicolas V.
Supporter

Les langues: Anglais (English ) Français (Français )

Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00)

Bonjour,

Merci d'avoir contacté le support de WPML.

Il se peut que certains produits n'aient pas de langue attribuée. Dans ce cas ils n'apparaitront pas. Essayons de résoudre cela avec les outils de dépannage:

Faites un backup complet de votre site et base de données avant d'utiliser ces outils!

- Allez dans "WPML > Assistance > dépannage (lien)"
- Sur la page suivante effectuer les opérations suivantes:
1. Réinitialiser les langues
2. Configurer les informations linguistiques
3. Total des éléments corrigés
4. Effacer le cache dans WPML

Dites moi si cela résout le problème.

Novembre 22, 2024 à 9:23 am #16432761

tga-sasP

J'ai bien essayé de réinitialiser les langues, mais cela a l'air de tourner dans le vide depuis plusieurs dizaines de minutes.
J'ai tout de même essayer de faire la suite, mais j'ai toujours les 57 brouillons visibe en haut, mais aucun dans la liste ensuite.

Je vois également dans WPML => gestion de traduction : que lorsque je sélectionne => tous les types => français => toutes les langues => non traduit ou nécessite une mise à jour => tous les status => toutes les priorités de traductions, j'ai 61 éléments qui s'affiches mais le statut de traduction est tout en vert...

Je ne comprend donc pas pourquoi ils s'affichent puisqu'ils sont traduit et non pas la roue crantée ou le petit "attention" ou le + indiquant qu'ils doivent être traduit.

Novembre 22, 2024 à 9:25 am #16432763

tga-sasP

Comme vous le verrez ci-dessous dans les captures d'écrans

Capture d’écran 2024-11-22 à 11.25.02.png
Capture d’écran 2024-11-22 à 11.24.20.png
Novembre 22, 2024 à 3:33 pm #16434507

Nicolas V.
Supporter

Les langues: Anglais (English ) Français (Français )

Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00)

Bonjour,

Pourriez vous me donner temporairement accès à votre admin (wp-admin et FTP) – afin que je regarde cela de plus près?

J'ai activé un champ privé pour votre prochaine réponse où vous pourrez partager ces informations de manière confidentielle avec notre support. Ne partagez pas votre propre compte admin, créez un nouveau compte que vous pourrez éliminer une fois l'assistance terminée.

IMPORTANT: Avant de continuer, faites un backup complet de votre site et base de données.

Novembre 25, 2024 à 11:42 pm #16442224

Nicolas V.
Supporter

Les langues: Anglais (English ) Français (Français )

Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00)

Bonjour,

Je pense que j'ai trouvé d'où provient ce chiffre.
- Les chiffres par langue sont corrects.
Dutch (358) | English (346) | French (369) | German (345) | Italian (344) | Portuguese (Portugal) (349) | Spanish (344) | All languages (2455)
- Les grands totaux prennent en compte les langues que vous avez retiré mais dont vous n'avez pas encore supprimé le contenu.
All (3,472) | Published (3,415) | Drafts (57)

2455 produits + Danois (339) + Hongrois (339) + Polonais (339) = 3472

Si vous ne pensez pas réactiver ces langues dans le futur, vous pouvez purger leur contenu dans "WPML > Languages > Site Languages" (voir capture). Scrollez tout à droite pour trouver le X pour supprimer les contenus.

screenshot-2024_11_25-18_40_17.png
screenshot-2024_11_25-18_41_09.png
décembre 2, 2024 à 9:34 am #16464848

tga-sasP

Bonjour,

J'ai bien essayé votre procédure :
Si vous ne pensez pas réactiver ces langues dans le futur, vous pouvez purger leur contenu dans "WPML > Languages > Site Languages" (voir capture). Scrollez tout à droite pour trouver le X pour supprimer les contenus.

Cependant, pourriez-vous m'indiquer pourquoi cela tourne dans le vide ?
Car je n'arrive pas à aller plus loin ?

J'ai laissé tourné pendant plusieurs dizaines de minutes, mais je ne vois pas la ligne qui s'enlève. Les chiffres restent donc les mêmes dans les produits et les articles avec les drafts.

Capture d’écran 2024-12-02 à 11.32.04.png
décembre 2, 2024 à 9:42 am #16464899

tga-sasP

Il y a également toujours le souci du tableau des "éléments de traductions non traduit ou nécessite une mise à jour" qui indique 65 lignes à traduire, mais qui sont déjà toutes traduites.
Comment résoudre ce problème s'il vous plait ?

Capture d’écran 2024-12-02 à 11.35.40.png
Capture d’écran 2024-12-02 à 11.35.34.png
décembre 2, 2024 à 9:50 pm #16468640

Nicolas V.
Supporter

Les langues: Anglais (English ) Français (Français )

Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00)

Bonjour,

Le problème persiste toujours après l'exécution des opérations de dépannage. Je viens de faire remonter votre ticket à l'équipe de deuxième niveau.

Je reviens vers vous dès que j'ai un feedback de leu part.

Merci de patienter,
Nico

décembre 3, 2024 à 12:32 pm #16471701

Nicolas V.
Supporter

Les langues: Anglais (English ) Français (Français )

Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00)

Bonjour,

Nous avons identifié le problème. Lorsque vous éliminez certaines templates Elementor, il y a une fenêtre de confirmation qui vous demande de confirmer que vous souhaitez supprimer la template (voir capture). Cela bloque donc le processus d'élimination de contenu de WPML.

Voici comment contourner cela:
- Dans "WPML > Langues" réactivez la langue en cliquant sur "Add/Remove languages".
- Ajouter la langue que vous souhaitez éliminer.
- Allez dans "Elementor Templates", sélectionnez la langue et cliquez "All" pour voir toutes les templates.
- Envoyez ces templates à la corbeille et ensuite videz la corbeille.

Après cela vous pourrez désactiver la langue et supprimer le contenu avec WPML. Cependant lorsque j'ai cette opération pour le Danois, le contenu a commencé à ce supprimer puis j'ai eu une erreur 500 pour un instant. Je pense que cela est lié aux capacités de votre serveur. Donc ici je vous recommande de simplement supprimer le contenu comme vous supprimez les templates Elementor, manuellement pour éviter des erreurs sur votre site de production.

screenshot-2024_12_03-07_25_07.png
décembre 4, 2024 à 11:46 am #16476319

tga-sasP

Bonjour,

Merci pour votre réponse.
Effectivement, j'ai bien pu faire la manipulation que vous m'avez indiqués.
J'ai encore un problème pour :
- les fichiers médias
- les modèles
- catégorie de cookies
- classe d'expédition

Et l'application WP Recipe Maker ou je ne vois pas comment je peux trouver ces traductions.

Est-ce que je dois essayer de laisser tourner lorsqu'on supprime automatiquement les langues ? Ou avez-vous une astuce pour supprimer les dernières lignes manuellement ?

Capture d’écran 2024-12-04 à 13.42.38.png
décembre 4, 2024 à 11:47 am #16476343

tga-sasP

Je vous confirme aussi que le problème de lignes dans la page de gestion des traductions est résolu.

décembre 5, 2024 à 12:31 pm #16481398

Nicolas V.
Supporter

Les langues: Anglais (English ) Français (Français )

Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00)

Bonjour,

Je viens d'éliminer les modèles pour vous. Il ne reste plus que tous les contenus associés aux recettes. Je ne suis pas familier avec WP Recipe Maker mais il doit y avoir le même problème de confirmation.

Vous pouvez aussi essayer la solution suivante:
- Désactivez pour un instant le plugin "Recipe Maker"
- Supprimer les contenus de vos langues (comme le plugin est désactivé, il n'y aura pas de pop-up de confirmation)
- Puis réactivez le plugin

décembre 10, 2024 à 12:33 pm #16498177

tga-sasP

J'ai bien essayé de faire la manipulation comme indiqué.

La première méthode a consisté à uniquement utilisé la croix pour supprimer le contenu, puis ensuite le tableau des trois langues disparait...
Puis réaparrait lorsque l'on rafraîchit la page.

J'ai aussi essayé la solution de désactiver le plugin, supprimer les contenus et réactiver le plugin, mais cela fait la même chose.

Mes équipements, cours, ingrédients... apparaissent normalement içi:
lien caché

J'ai essayé d'envoyer un message à WP Recipe Maker pour savoir si ils trouvent une solution.

Capture d’écran 2024-12-10 à 13.49.03.png
décembre 10, 2024 à 2:08 pm #16498676

Nicolas V.
Supporter

Les langues: Anglais (English ) Français (Français )

Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00)

Bonjour,

Je vais de demander à notre équipe de deuxième niveau s'ils ont une autre solution à essayer.

Je reviens vers vous dès que possible.