Problema al momento di aggiungere un prodotto all'interno del carrello. Selezion

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Questo ticket contiene 4 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da Laura 1 anno, 11 mese fa.

Assistito da: Laura.

Autore	Messaggi
Febbraio 21, 2023 a 12:03 pm #13078691
carloF-20	Sul nostro sito stiamo riscontrando un problema al momento di aggiungere un prodotto all'interno del carrello. Selezionando il pulsante "aggiungi un prodotto" il sito non risponde e il prodotto non viene aggiunto al carrello. Inoltre, durante il checkout (step 3) la pagina non risponde. I problemi di cui sopra si verificano con la seconda e terza lingua, mentre con la lingua principale WooCommerce funziona correttamente. Sto tentando di: aggiungere un prodotto al carrello e finalizzare l'acquisto Link a una pagina dove è possibile vedere il problema: link nascosto e link nascosto Mi aspettavo di vedere: Aggiungere il prodotto, visualizzare il prodotto sul carrello, finire l'acquisto. Invece ho ottenuto: la pagina dei prodotti e checkout non risponde (funziona solo con la lingua principale)
Febbraio 21, 2023 a 1:12 pm #13079291
Laura Supporter Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)	Salve, grazie per averci contattato. Per favore passa ad un tema di default e disattiva tutti i plugin tranne WooCommerce e quelli di WPML e vedi se il problema c'è ancora
Febbraio 21, 2023 a 2:13 pm #13080073
carloF-20	Ciao, ho effettuato esattamente i passaggi indicati, ma non funziona. Mi potresti indicare un'altra soluzione per risolvere il problema. Grazie
Febbraio 22, 2023 a 9:53 am #13087011
Laura Supporter Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)	Quello che ti ho chiesto di fare non è per risolvere il problema ma per individuare la causa. Non hai un sito di staging dove possiamo fare dei test?
Marzo 2, 2023 a 9:28 am #13152611
carloF-20	Ciao, non ho un sito di staging. Ho disabilitato il bottone "aggiungi al carrello" ma ora il problema si presenta nella pagina di checkout, la pagina è completamente bloccata.

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