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[Esperando confirmación del usuario] Sincronización de Menú e selector de idioma no funciona
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
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Zona horaria del aficionado: Europe/Madrid (GMT+01:00)
Antecedentes del problema:
Estoy intentando solucionar un problema urgente con el menú en mi sitio web epinium.com. He creado un menú llamado Menú 2025 que debería mostrarse correctamente en todos los idiomas (IT, EN, DE, FR), pero no se muestra correctamente en Español. El idioma principal del menú es el inglés (EN) y todos los idiomas están sincronizados correctamente como traducidos de Menú 2025. La traducción de cadenas está completada también. El problema puede verse en enlace oculto.
Síntomas:
El menú no se muestra en español correctamente, está en inglés. Además, el selector de idioma solo aparece en el menú español y no en los otros idiomas.
Preguntas:
¿Por qué el menú no se muestra en español correctamente?
¿Por qué el selector de idioma solo aparece en el menú español y no en los otros idiomas?
Le pido que comparta las credenciales de acceso al sitio en su próximo mensaje para poder revisar la configuración más de cerca. Su próxiom mensaje será privado y en el encontrará los campos correspondientes a las credenciales solicitadas.
Confirme que ha creado una copia de seguridad del sitio completo que pueda utilizar para restaurarlo en caso de ser necesario.
He visitado Tools --> head and footer code pero solo veo las tags de Google y algunos scripts, pero nada de la configuración del header. Le pido que vuelva a revisar la configuración del sitio y el tema y comparta la URL para editar el header.
El selector de idiomas puedo ver que falta en el idioma original (Ingles) y en los idiomas secundarios se muestra correctamente. Como WPML no realiza cambios en el contenido del sitio en el idioma original es muy problema que la causa del problema esté en otra funcionalidad.
Puede crear un sitio staging con una copia del sitio en producción donde podamos realizar más pruebas sin afectar al sitio en vivo?
He establecido su próximo mensaje como privado para que pueda compartir las credenciales del sitio staging de forma segura.
He comprobado lo que comentas y solo tenemos el selector de idiomas en el español. No aparece ni en italiano ni frances ni aleman aparte del ingles. Te adjunto captura
Haz las pruebas que hagan falta, siempre i cuando sean en horario que podamos recuperar el backup, que son las 17h española.
Te dejo mi telefono en caso de que haya alguna incidencia +34679308741 o mi correo electronico rbarrero@epinium.com
Le pido que actualice todos los temas y plugins que aparecen desactualizados en este enlace: enlace oculto y compruebe si el problema desapareció.
Si el problema persiste, entonces le pido que intente crear el sitio staging para poder realizar las pruebas sin afectar al sitio en producción. Con este plugin https://wordpress.org/plugins/wp-staging/ puede crear un sitio staging rápido y fácil.
ok, mejor no...jajaj
Porque es bastante caotico.
Estoy preguntando para ampliar la memoria y hacer un duplicado para la web y que tengas donde trabajar el test.
Hola,
Muchas gracias por crear el sitio de pruebas
He intentado acceder al sitio pero lanza un error y no se puede ver. Le pido que compruebe con sus proveedores de hosting cual es este error y lo solucionen para poder acceder.
He eliminado las credenciales compartidas en su mensaje anterior porque estaban de forma pública. Su próximo mensaje será privado para que pueda compartir las credenciales de acceso de forma segura.
