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Ce sujet est résolu. Voici une description du problème et de la solution.

Problème:
Le client a rencontré un problème où une image ne changeait pas selon la langue sélectionnée sur son site, malgré l'utilisation du plugin WPML Media Translation.
Solution:
Nous avons recommandé de suivre notre documentation sur la traduction des fichiers médias, disponible ici : Guide de démarrage rapide - Module traduction des fichiers médias.
Ensuite, nous avons demandé un accès temporaire au wp-admin pour identifier et résoudre le problème spécifique. Il était important de sauvegarder le site et la base de données avant de procéder. Nous avons utilisé le plugin Duplicator pour cela.
Après examen, nous avons découvert que l'image avait été téléchargée directement sur la page en néerlandais et traduite plusieurs fois, ce qui a causé des problèmes. Nous avons supprimé toutes les pièces jointes et traductions précédentes de cette image, puis l'avons traduite à nouveau du français vers d'autres langues.

Si cette solution ne s'applique pas à votre cas, ou semble obsolète, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent, et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.

Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.

Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.

Ce sujet contient 2 réponses, a 0 voix.

Dernière mise à jour par Ilyes Il y a 3 jours et 4 heures.

Assisté par: Ilyes.

Auteur Articles
février 24, 2025 à 7:01 pm #16742748

sophieH-7

Contexte de la question:
Je tente de mettre une image différente en fonction de la langue sur mon site. J'ai installé le plugin WPML Media Translation. Voici le lien vers la page où le problème peut être vu : lien caché.

Symptômes:
Aucun symptôme spécifique ou comportement inattendu n'a été décrit.

Questions:
Comment puis-je afficher une image différente en fonction de la langue ?

février 25, 2025 à 1:48 am #16743714

Ilyes
Supporter

Les langues: Français (Français )

Fuseau horaire: Pacific/Easter (GMT-05:00)

Bonjour,

Merci d'avoir contacté l'équipe de support WPML,

Vous pouvez suivre cette documentation sur la façon de traduire les fichiers média : https://wpml.org/fr/documentation-6/guide-de-demarrage-rapide/module-traduction-des-fichiers-medias/#comment-afficher-differents-medias-par-langue

Laissez-moi savoir si vous avez besoin d'aide à ce sujet,

février 25, 2025 à 10:02 am #16744856

sophieH-7

Bonjour,

C'est ce que j'ai déjà suivi comme procédure. Ca ne fonctionne pas, l'image reste du texte en français malgré le changement de langue.

Merci pour votre aide,
Sophie

février 26, 2025 à 1:21 am #16748647

Ilyes
Supporter

Les langues: Français (Français )

Fuseau horaire: Pacific/Easter (GMT-05:00)

Bonjour,

J'aimerais vous demander un accès temporaire au wp-admin de votre site de test, ce qui me permettra de trouver ces informations pour vous,

Veuillez préciser quelle est l'image concernée,

Il est important de noter que vous devez sauvegarder votre site et votre base de données avant de procéder, et vous pouvez utiliser un plugin comme Duplicator à cette fin. Voici un lien vers ce plugin : http://wordpress.org/plugins/duplicator/

Si vous ne voyez pas le formulaire ci-dessous, n'entrez pas vos informations d'identification, car elles seront exposées publiquement :

lien caché

Pour des raisons de confidentialité et de sécurité, veillez à ce que votre réponse soit privée.

février 27, 2025 à 2:30 am #16753808

Ilyes
Supporter

Les langues: Français (Français )

Fuseau horaire: Pacific/Easter (GMT-05:00)

Bonjour,

L'image est maintenant traduite correctement,

Le problème est lié au fait que l'image a été téléchargée directement sur la page NL auparavant, ce qui l'a amené à être traduite plusieurs fois, ce qui est sujet à des problèmes.

J'ai simplement supprimé toutes les pièces jointes et traductions précédentes pour cette image.

Puis je l'ai traduite à nouveau, du français vers d'autres langues.

février 27, 2025 à 8:57 am #16754616

sophieH-7

Bonjour,

Merci pour votre aide. A nouveau je suis intervenue manuellement car cela n'avait pas été pris en charge dès le début après activation de la gestion des médias. J'ai vu que le problème s'est en partie résolu lorsque vous êtes intervenu sur mon site pour l'autre problème de traductions d'url.

Merci,
Sophie

février 27, 2025 à 6:32 pm #16757729

Ilyes
Supporter

Les langues: Français (Français )

Fuseau horaire: Pacific/Easter (GMT-05:00)

Très bien ! Je suis heureux que cela ait résolu le problème, faites-moi savoir si vous avez d'autres questions,