Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.
Problema:
El cliente compró 90.000 créditos y después de usar algunos, intentó transferir los 1.604 créditos restantes a WPML. Sin embargo, se encontró con un mensaje de error que le impedía hacer la transferencia y solicitó ayuda para resolver este problema.
Solución:
Nosotros, el equipo de soporte de WPML, realizamos la transferencia de los créditos manualmente a la cuenta del cliente en WPML. Recomendamos al cliente verificar que los créditos se hayan transferido correctamente.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
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Última actualización por hace 1 mes.
Asistido por: Paola Mendiburu.
