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Dies ist das technische Support-Forum für WPML – das mehrsprachige WordPress-Plugin.

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Dieses Thema enthält 8 Antworten, hat 0 Stimmen.

Zuletzt aktualisiert von Andreas W. Vor 1 Monat, 3 Wochen.

Assistiert von: Andreas W..

Autor Beiträge
Mai 27, 2025 um 3:48 pm #17079714

torbenB-3

Hintergrund des Themas:
Ich versuche, eine E-Mail an den Kunden zu senden, nachdem das Paket versandt wurde. Der Satz 'Your order on Neue Lebensqualität has been shipped via DHL. Find details below for your reference:' sollte in der deutschen E-Mail nicht auf Englisch stehen. Ich habe den String gefunden und übersetzt, aber die E-Mail ändert sich nicht. Link zur Seite, auf der das Problem zu sehen ist: versteckter Link

Die Symptome:
Der Satz 'Your order on Neue Lebensqualität has been shipped via DHL. Find details below for your reference:' erscheint in der deutschen E-Mail auf Englisch, obwohl er übersetzt wurde.

Fragen:
Warum wird der übersetzte String in der E-Mail nicht angezeigt?
Wie kann ich sicherstellen, dass die E-Mail den übersetzten Text anzeigt?

Mai 27, 2025 um 10:57 pm #17080802

Andreas W.
WPML-Unterstützer seit 12/2018

Sprachen: Englisch (English ) Spanisch (Español ) Deutsch (Deutsch )

Zeitzone: America/Lima (GMT-05:00)

Hallo,

Ist der String der korrekten Ausgangssprache "Deutsch" zugewiesen?

Anleitung:
https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/string-translation/how-to-change-the-source-language-of-strings/

Mit freundlichen Grüßen
Andreas

Mai 28, 2025 um 10:23 am #17082828

torbenB-3

Wenn ich den String auf Deutsch umstelle, steht aber der englische Text im Deutschen Fenster und an das komme ich ja nicht heran.
Oder wo kann ich überhaupt diesen Text ändern?
In den eMail Ereignissen ist kein Text zu finden.

Mai 28, 2025 um 12:40 pm #17083408

Andreas W.
WPML-Unterstützer seit 12/2018

Sprachen: Englisch (English ) Spanisch (Español ) Deutsch (Deutsch )

Zeitzone: America/Lima (GMT-05:00)

Kannst Du mir dazu bitte ein paar Screenshots senden?

Mai 31, 2025 um 6:13 pm #17094618

torbenB-3

Hallo Andreas,
Ja, hier ist einer.
Wenn ich die Sprache auf Deutsch ändere, kommt der englische Text.
Diesen kann ich nirgendwo ändern.
Oder weißt du, wo man diesen ändern kann?
In den eMail Ereignissen ist dieser Text nicht. Nur noch in den Strings...
Liebe Grüße
torben

Bestellung versand.jpg
Mai 31, 2025 um 6:46 pm #17094649

Andreas W.
WPML-Unterstützer seit 12/2018

Sprachen: Englisch (English ) Spanisch (Español ) Deutsch (Deutsch )

Zeitzone: America/Lima (GMT-05:00)

Du musst diese Strings markieren und dann unter der Box das Feld "Die Sprache der ausgewählten Strings ändern" verwenden.

Aktualisiere danach die Übersetzung dieser Strings und teste erneut.

Anleitung:
https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/string-translation/how-to-change-the-source-language-of-strings/

Juni 1, 2025 um 11:23 am #17095281

torbenB-3

Lieber Andreas,
das habe ich doch schon gemacht, doch es hat sich nichts verändert.
Wenn ich die Sprache auf Deutsch setze, steht der englische Inhalt darin.
Wenn ich sie auf englisch ändere, muss ja auch der englische dort stehen, damit es in englisch richtig angezeigt wird.

Doch ich habe in der deutschen Übersetzung ja den englischen Text.
Und den kann ich nicht ändern, bzw. weiß ich nicht, wo ich den in Woocommerce ändern kann. In den eMail Ereignissen gibt es keinen Text zum ändern.
Das ist ja mein Problem.

Juni 1, 2025 um 11:26 am #17095282

torbenB-3

Wenn ich die Sprache auf englisch ändere, kann ich zwar den deutschen Text anpassen, aber dieser wird dann trotzdem nicht in den eMails angezeigt.

Ändere ich auf deutsch, ist ja der englische Text drin...

Juni 3, 2025 um 4:38 pm #17103505

Andreas W.
WPML-Unterstützer seit 12/2018

Sprachen: Englisch (English ) Spanisch (Español ) Deutsch (Deutsch )

Zeitzone: America/Lima (GMT-05:00)

Die String sind im original Englisch, weshalb die Flagge auf Englisch eingestellt werden muss.

Danach muss der String vom Englischen ins Deutsche übersetzt werden.

Zum Testen muss dann eine neue E-Mail veranlasst werden.

Bist Du so vorgegangen?

Falls ja, möchte ich gerne anbieten mir das einmal genauer anzusehen.

Ich möchte einen temporären Zugriff (wp-admin und FTP) auf die Website anfordern, um das Problem genauer zu untersuchen.

Die dafür erforderlichen Felder findst Du unterhalb des Kommentarbereichs, wenn Du dich anmelden, um die nächste Antwort zu hinterlassen. Die Informationen, die Du angibst sind privat, was bedeutet, dass nur Du und ich sie sehen und darauf zugreifen können.

WICHTIG
Lege bitte unbedingt eine Sicherungskopie der Website und der Datenbank an, bevor Du uns den Zugriff gewährst.
Wenn Du die Felder "wp-admin / FTP" nicht sehen kannst, werden Ihre Anmeldedaten für Post und Website als "PUBLIC" (Öffentlich) festgelegt. Veröffentliche die Daten NICHT, es sei denn, Du siehst die erforderlichen wp-admin / FTP-Felder.

Ich muss hier ggfls. ein Plugin namens "All In One WP Migration" installieren, um eine Kopie der Website anzulegen, auf welche ich das Problem genauer untersuchen kann.

Ich wäre allerdings auch sehr dankbar, wenn Du zu diesem Zweck selbst eine Staging Site, bzw. Kopie der Website von Deinem Server aus bereitstellen könntest.

Bei Fragen zum Erstellen einer solchen Staging Site kannst Du deinen Hosting Anbieter konsultieren. Achte bitte darauf, dass WPML auf diesem Staging ebenso unter https://wpml.org/de/account/websites/ registriert sein muss.

Solltest Du dazu nicht in der Lage sein eine solche Kopie der Website zum Testen bereitzustellen, dann lass es mich bitte auf diesem Ticket wissen.

Das private Antwortformular sieht folgendermaßen aus:
versteckter Link

Klicke beim nächsten Antworten auf "I still need assistance".

Video:
versteckter Link

Beachte bitte, dass wir verpflichtet sind, diese Informationen auf jedem Ticket individuell anzufordern. Wir dürfen nicht auf Zugangsinformationen zugreifen, die nicht speziell auf diesem Ticket im privaten Antwortformular übermittelt wurden.

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