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Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

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Este tema contiene 6 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Carlos Rojas hace 1 año, 11 meses.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Entradas
diciembre 27, 2022 en 11:22 am #12717271

ainaraI

Las traducciones del footer no funcionan correctamente, y solo muestra el EN cuando como se muestra está traducido. Además es en el único sitio en el que no se muestra esta cuestión correctamente

wwww.lovatandgreen.com

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Captura de pantalla 2022-12-27 a las 12.16.15.png
diciembre 27, 2022 en 11:32 am #12717363

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,
Muchas gracias por contactarnos

Por favor cree una copia de seguridad del sitio completo y actualice los plugins de WPML en Plugins -> Añadir nuevo -> Pestaña 'Comercial'

Luego le pido que actualice cualquier otro plugin o tema que pueda estar desactualizado y borre cualquier memoria cache que pueda existir.

Una vez realizado los pasos anteriores compruebe si el problema desapareció.

Quedo a la espera de su respuesta.
Saludos,
Carlos

diciembre 27, 2022 en 11:39 am #12717415

ainaraI

Buenos días,
- Caché está limpia
- WPML actualizado
- Ya teníamos copia de seguridad
Y sigue sucediendo.

Un saludo

diciembre 27, 2022 en 11:43 am #12717421

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,
Muchas gracias por su mensaje

Me gustaría solicitar acceso temporal al sitio (wp-admin y FTP) con el objetivo de ver el problema más de cerca. Su próxima respuesta será privada y en ella encontrará los campos correspondientes a las credenciales solicitadas.

Aunque no realizaré ningún cambio en el sitio siempre es recomendable crear una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales de acceso.

Saludos,
Carlos

diciembre 27, 2022 en 12:06 pm #12717605

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,
Muchas gracias por compartir la información solicitada.

Antes de continuar le pido que actualice todos los plugins y temas que aparecen desactualizados en este enlace: enlace oculto

Hágame saber cuando se realicen los pasos descritos anteriormente.
Saludos,
Carlos

diciembre 27, 2022 en 12:14 pm #12717625

ainaraI

Eso no es posible y no tiene que ver con dicho problema, ya que está relacionado con el footer exclusivamente. No obstante han sido actualizados los plugins que pueden actualizarse actualmente.
Quedamos a la espera de su respuesta

diciembre 27, 2022 en 2:14 pm #12718163

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,

En este caso para que se muestren los widgets en cada idioma correctamente debe crear uno por idioma siguiendo los pasos descritos en este enlace: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/translating-widgets/#using-different-widgets-for-different-languages

He realizado un ejemplo con el widget: "Find out more info about our scarves on Instagram. Follow us!" que aparece en la última columna.

Saludos,
Carlos